勇立潮头唱大风
不愧电力先行官（能源标兵）

　　同为电力人，共怀一个梦，这梦，圆在今朝。株洲电业局于2010年、2011年和2012年连续三年以总分第一的好成绩，摘取“年度优化经济发展环境工作红旗单位”桂冠，这是整个株洲市唯一一家“三连冠”获得单位。这是株洲电力的荣耀，更是每位株电人的骄傲，在这次冲刺“三连冠”的“大考”中，株洲电力人人都是“得分手”，以服务为笔，用责任作答，向百姓交出了一份饱醮真诚与汗水的出色答卷。

　　一根根银线横空飞架，一基基铁塔直插蓝天，一座座变电站拔地而起，一群群电力人勇立潮头……，站在株洲这方人杰地灵的湘土上，纵横交织的电网越铺越密，巍然屹立的铁塔与跋山涉水的银线，为蓬勃发展的株洲大地注入了新能量，给经济社会发展铺就了一条“电力高速路”，助推株洲经济社会发展从一个高峰攀向另一个高峰！

　　经济发展，电力先行。株洲电业局始终将电网发展作为第一要务，积极向上级争取项目和政策，为全市经济持续快速发展，尤其是拉动GDP的快速增长提供了坚强的电力保障。

　　株洲电业局为进一步营造良好的外部环境，加快株洲电网建设，促进株洲经济发展，2012年与株洲市优化办共同构建了“优化电力建设环境联动机制”，成立了“优化电力建设环境（89110）投诉中心”，为株洲电网建设顺利进行奠定了一个坚实的基础。

　　株洲电业局始终把服务用电企业当做一种责任和义务，提出了“阳光业扩”工作理念，主动服务市重点工程；出台了“业扩提速管理办法”，推行VIP服务；开辟了绿色通道，实行项目经理负责制和领导分级响应机制，第一时间优先办理重点工程客户的各项手续。

　　株洲电业局在农村推广以邮政网点为主、移动、电信等多种网点配合的代收方式，实行存折缴费卡，将每月电量、电费及余额等全部打印在缴费卡中，让客户明明白白用电、清清楚楚消费，并结合农村医保、社保的改革进程，推行电费代扣，全力解决农村客户缴费难的问题，此外，株洲电业局还在提供营业厅交费、邮局代收、银行代扣、网上交费等交费方式的基础上，结合株洲城市特点，在全市超市、药店等地新设“拉卡拉”缴费点74 个，利用3G缴费平台，不定期服务缴费“盲区”。

　　株洲电业局还以“为民服务，创先争优”活动为契机，全面开展了“走进农村、走进社区、走进企业、走进困难户”的“四走进”活动。

　　在抗击冰灾、台风、洪灾等自然灾害时，株电人始终战斗在抗灾救险的第一线，做到“水涨到哪里电停到哪里，水退到哪里电送到哪里”，用实际行动赢得了千家万户的认同，塑造了创新、奉献、诚信、负责的企业形象，赢得了社会各界的理解、支持和信任。

　　株洲电业局“红旗单位三连冠”目标的实现，是对过去三年优化经济发展环境工作的肯定，更是对未来工作的鞭策。正如服务和发展无止境一样，优化经济发展环境工作永远没有终点，“三连冠”这张灿灿生辉的荣誉，仅仅是一个逗号，而不是句号。

　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。“有时”是何时？株洲电业局用“优化环境，促进经济发展”的一系列举措做出了响亮的回答：“时”在人为，此时就是今朝，就在株洲“发展环境优化年”活动中，就在株电人“努力超越，追求卓越”、永不停步、敢于超越的实际行动中！

　　（作者单位：湖南省电力公司株洲电业局）