出境游复苏又有新进展。近日,文旅部发布的《关于恢复旅行社经营中国公民赴有关国家和地区(第三批)出境团队旅游业务的通知》显示,即日起,恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家和地区(第三批)出境团队旅游和“机票+酒店”业务。至此,出境跟团游国家和地区由60个扩展至138个。加之,国务院办公厅印发的《关于2023年部分节假日安排的通知》显示,今年国庆、中秋连休8天。
出行政策和放假通知的陆续公布,各家旅企相关搜索量也随之迅速攀升,出境游有望在今年中秋、国庆期间迎来首个复苏里程碑。同时,受签证限制、航班限制等影响,出境游彻底复苏仍有待观察。
目的地再扩容出境游热度瞬时激增
“疫情前,中国就已连续多年成为世界最大出境游市场,中国游客对于提振境外国家旅游业的发展,促进世界经济复苏方面发挥着举足轻重的作用。虽然暑期已近尾声,但本次开放将在某种程度上对游客‘十一’长假的旅游消费决策带来较大影响,预计出境游市场将在‘十一’长假期间迎来高峰。”
同程旅行数据显示,消息发布后,平台签证咨询量较前日同一时段上涨近3倍,赴相关国家的出境游产品咨询量大幅攀升。在新开放出境游的国家中,土耳其、澳大利亚和日本最受用户关注,其中,土耳其旅游咨询量上涨超过10倍。同程研究院预测,出境游的进一步放开是对现有旅游消费市场的重要补充,随着出境游目的地的增多和相关产品的持续丰富,出境游放开的市场红利还将持续得到释放,有望在“十一”假期迎来全面爆发。
中国城市报记者从众信旅游获悉,其集团官网数据及呼叫中心在消息发布后,电话呼入量瞬时上涨200%,其中,短线方面,日本、韩国、土耳其咨询度关注度较高;长线方面,澳大利亚、奥地利、荷兰、德国、英国、比利时以及北欧成为关注重点。众信相关负责人表示,目前从众信旅游产品来看,游客出游时长不断延长,10天以上的深度游线路成为市场主流,这也从另一个侧面看出深度、体验、细分的旅游产品成为游客首选。
此外,文旅部在公布扩容目的地名单的同时也表示,各地要强化责任担当,指导旅行社严格落实团队旅游各项制度和规范管理,落实“一团一报”制度,加强对旅行社及在线旅游企业的监督检查,切实维护旅游市场秩序,保障游客合法权益。
“十一”连休8天各旅企积极备战黄金周
第三批出境团队游国家和地区名单公布不久后,2023年国庆、中秋连休8天的通知为出境游的复苏再添“一把火”,各旅企随之积极布局,备战“十一”黄金周。
中秋国庆放假安排公布后,同程有关中秋国庆线路的咨询量翻倍,其中,出境游咨询量增长超4倍。同程度假相关负责人表示,同程度假已开始为中秋、国庆长假做准备,将推出以同程专线为主打的高品质国内长线游产品和多样化的出境游线路。同时,同程研究院首席研究员程超功认为,出境游复苏有望在今年中秋国庆期间迎来首个里程碑。其中,日本、韩国等目的地将有强劲表现,欧美长线游也将有不错的表现,并将带动相关目的地的机票、住宿需求。同时,黄金周期间的国内长线游市场有望延续暑期的热度,部分热门目的地的客流量有望超疫情前同期水平。
中国城市报记者从携程了解到,自目的地扩容消息发出一周不到的时间,携程已紧锣密鼓上线超5000条出境游跟团、机票酒店打包产品,覆盖超过1/3的第三批次国家及地区。目前携程平台上总计有超8万条出境游跟团及机酒打包产品。
据携程集团旅游事业群团队游业务总经理肖吟元介绍:“第三批的产品研发及上架速度要快于之前两批次,主要是经历了之前的逐步开放,我们已提前对接了未开放地区的供应链,也将与供应端的合作签约前置,因此,得到消息后可以第三批出境团队游国家和地区名单公布后,市场反馈迅速。
携程数据显示,出境游产品瞬时搜索增长超过20倍。其中,国庆出发时段最受关注,日本、澳大利亚、新西兰等国家跟团产品热度飙升。携程研究院高级研究员谢晓青表示,跟团游国家和地区的规模扩大将直接推动旅企加快产品研发和布局,进一步丰富消费者出游的选择,并由此促进供需两端加速复苏,国庆黄金周将成为市场表现的重点观测期。
同一时间,马蜂窝站内相关海外目的地热度平均涨幅超过150%,日本以高达350%的瞬时访问热度高居榜首。马蜂窝旅游研究院院长冯饶表示:第一时间就上线相关产品。”
面对用户热切的出境游需求,途牛也将重点从供应链和产品等方面着手,加速推动相关目的地出境游市场的快速恢复。途牛相关负责人在接受中国城市报记者采访时表示,途牛将积极修复出境供应链,主动链接与境外酒店、地接社的合作,积极开展与出境业务组团社合作,丰富产品供给。产品方面,针对第三批名单及用户反馈的需求,率先恢复上线各大经典线路,如澳新连线、奥匈捷连线、德法意瑞等长线游产品。短线方面,优先上线日本、土耳其等热门目的地产品,重点打造一批精品小团以满足用户高品质需求,并针对境外亲子研学类需求,重点推出日本、英国等热门目的地的小众、深度、体验类研学产品。
此外,值得关注的是,随着出境自由行开始火爆,游客自行订交通在当地报短途小团的组合旅行方式也日渐流行。肖吟元称:“目的地参团这个品类,为自由行出境游的人群解决了当地城市与城市的接驳问题、住宿问题。此类产品可以更深入地拓展当地小众资源,因此可以弥补跟团丰富度不足的问题,能够为消费者提供性价比高、选择性多的目的地旅游产品,也成为了未来出境游发展的新增长点。”
政策利好释放积极讯号
市场表现有待观察
中国重启出境游对全球旅游有着积极影响。联合国世界旅游组织数据显示,3年前,中国是全球最大的旅游客源市场。2019年,中国游客共进行1.66亿人次国际旅行,旅游总支出为2700亿美元。
现如今,出境游政策利好消息不断传出,是否意味着出境游在今年“十一”黄金周有望重返“春天”?
“政策利好的发布确实给出境游市场带来了积极的信号,扩大了出境跟团游的国家和地区范围,同时国庆、中秋连休8天也为出境游提供了更多的时间窗口。”农文旅产业振兴研究院常务副院长袁帅在接受中国城市报记者采访时表示,政策利好为出境游的“春天”带来了希望,但具体的市场表现还需进一步观察。
全联并购公会信用管理委员会专家安光勇在接受中国城市报记者采访时指出:“政策利好可以激发市场活力,扩大消费者的选择,增加旅游需求。然而,出境游是否能够重返‘春天’需要综合考虑多个因素,比如,当前社会和经济环境中存在许多挑战,如失业率上升、经济下滑、收入缩水等,可能影响人们的出境旅游意愿和能力,此外,全球疫情的不确定性也可能对出境游产生影响。”
在袁帅看来,目前,阻碍出境游发展的因素主要包括疫情影响、签证限制、航班限制等。相关机构可以加强与各国的合作,争取更多的签证便利和航班资源。同时,游客也需要提前了解目的地相关政策,做好充分准备。
另有资深从业者建议,旅行社和游客应该密切关注疫情动态和各国入境政策的变化,提前做好规划和准备,比如游客应该选择可靠的旅行社,了解目的地的旅游限制和安全情况,并遵守当地的防疫措施。同时,政府和旅游业界也应加强沟通和协调,共同应对挑战。“建议选择可靠的旅行社和合法的旅游产品,确保旅行的安全和权益;购买适当的旅行保险,以应对可能发生的意外和紧急情况;注意个人安全和财产安全,避免在陌生环境中出现意外情况;还要尊重当地的文化和习俗,遵守当地的法律法规。”该资深从业者如是说。
实际上,对于中国游客而言,出行安全一直是备受关注且影响出行决策的问题。此次出境跟团游国家和地区扩容名单上,波兰赫然在列,针对安全问题,波兰旅游局北京办事处首席代表唐云珠在接受中国城市报记者采访表示:“我们很高兴看到中国正在有序恢复国际旅行。为了更好地迎接各国游客的到来,波兰旅游行业采取了更高的卫生标准,酒店及餐饮行业采取了更严格的卫生消毒措施,确保游客在波兰享受到安全舒心的旅行体验。”