直播“代打电话”亟待监管规范 2023年02月20日

  背景:

  

  近来,打开网络直播平台,时常会碰到类似这样的“代打电话”直播。主播在直播过程中,会根据用户提供的电话号码和需求打出一通通电话,有的是表白送祝福,有的则是“整蛊”开玩笑,用户需要给主播刷“礼物”预约排队代打。打电话过程的不确定性吸引到一众猎奇围观的网友。有的主播一天直播6个小时,单日收入数百元。对此,律师表示,主播提供代打电话服务并收费存在一定的法律风险。

  

  @唐山客:一些网络主播把有偿代打电话视为直播间营销“新赛道”,对代打委托几乎来者不拒,“打”得不亦乐乎。殊不知,在这条“新赛道”上狂飙,稍有不慎就可能越界、脱轨。事实上,有的网络主播代打电话的行为已经涉嫌侵犯他人合法权益,已经违背了公序良俗,踩踏了法律底线。诚然,对于市场营销活动的创新,应该奉行“法无禁止即可为”的原则,不能因噎废食,在相关法律法规并未明确禁止代打电话服务的语境下,代打电话服务有在市场上生存的法治空间。但是,无论是传统的线下代打电话,还是网络主播代打电话,都不能任性,都不能违法侵权,都不能切入“脱轨赛道”。

  

  @付彪:对于“代打电话”的一些擦边球行为,亟待从法律层面给出明确、清晰的完整定义,制定出台相关规定,划清“代打电话”的行为边界,规范直播间的服务行为。同时,完善监管措施,压实平台责任,畅通举报渠道,严厉查处违法行为,让委托人和网络主播都不敢任性而为。

  

  @《广州日报》:加强直播间“代打电话”的管理和规范迫在眉睫。一方面,监管要及时跟进。有关部门应当根据“代打电话”直播的发展现状,尽快推动科学的管理标准落地,不能任其“野蛮生长”。另一方面,公众也该提升对社交自主权的尊重和认识,不要将自己的个人情感强加给他人,给对方的日常生活造成困扰。