背景：

　　

　　日前，上海市民贾女士在上海国金中心商场正规的加拿大鹅专门店，购买了一件11400元的羽绒服。之后发现商标竟然绣错了，线头一堆，还有明显异味。贾女士要求退货，工作人员却表示，按照《更换条款》，“除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”，并称这是中国区通用条款。随即，引发舆论强烈关注。

　　

　　12月1日上午，上海市消保委就《更换条款》约谈加拿大鹅。当日，加拿大鹅通过官方微博发布消息称，其《更换条款》第一条含义为，在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。

　　

　　克鲜：买件羽绒服还要签“卖身契”，这是企业企图用“当事人约定”的手段，排除掉《消费者权益保护法》《民法典》所明确赋予消费者的退换货的选择权。这不是什么契约自由，这是打着法律的名义在羞辱法律，是把霸王条款涂抹上了一层法治的油彩。

　　

　　任何一个国际品牌都要遵守所在地的法规，做到合规经营，天大地大，品牌再大，都大不过国法。

　　

　　杨鑫宇：“中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”“中国区通用的条款”满屏的“中国”字眼，都在强调“中国特殊”“规则不同”，这就是对国内消费者明晃晃的轻视与嘲弄。

　　

　　这种“离柜概不负责”式的霸王条款，即便不考虑“区别对待”的问题，也必然为消费者权益保护领域的法律法规所不容。

　　

　　陈音江：加拿大鹅的“双标”，恰恰说明这样的企业对中国的消费者是不够友好的，起码是不尊重中国消费者的情感的。

　　

　　如果你长期对中国消费者采取“双标”政策，不平等对待全球消费者，那么中国消费者也会“用脚投票”，不再选择你的品牌。