山西省大同市左云县把城市小区治理作为提升基层治理能力的切入点，深入践行“枫桥经验”，聚焦“谁来干、干什么、怎么干”关键环节，突出“问题、过程、目标”三个导向，融会贯通、靶向发力，有效破解了组织不健全、服务不精准、矛盾难化解等基层治理难题，形成了特色鲜明、亮点突出的小区治理模式。

　　“小堡垒”凝聚“大共识”

　　左云县始终坚持党建引领，在全县52个小区建立了“社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织和治理架构。纵深推进“群众吹哨、党员报到”工作机制，建立了50余个小区党群服务站，1582名在职党员、500余名志愿者进入社区、小区，通过政策宣讲、文艺汇演等形式，让党的“好声音”飞入寻常百姓家，推动党的路线方针政策下基层、近群众、入人心。今年以来，全县各小区累计组织政策宣讲、法律讲堂、文艺汇演等活动250余场次，开展政治生日、和谐邻里、银发服务、文明公民评选等活动120余次，绘就了小区治理“同心圆”，凝聚起了“听党话、感党恩、跟党走”的“大共识”。

　　“小网格”撬动“大治理”

　　左云县充分发挥小区网格作用，全面构筑起“域内统筹、条块协同、上下联动、合力共享”的小区治理新格局，按照人口分布、区域界线等，将52个小区划分为912个微网格。开发线上小区服务平台——“随手拍”小程序，链接“群呼我应”新功能，形成了“特色微网格+清单服务”工作机制，居民在日常生活中可以通过微信小程序，将遇到的各类问题反馈至小区，网格员第一时间上门服务，解决居民急难愁盼问题。针对高龄独居老人开展“窗帘行动”，在窗户上张贴图案醒目的窗花，做好标记，以上午9点窗帘的开合为信号，窗帘打开为正常,窗帘未打开时，由社区志愿者上门查看，防止老人发生意外。截至目前，全县小区为居民处理问题1200多件。

　　“小实事”筑牢“大幸福”

　　左云县小区党组织坚持从群众看得见、摸得着的“小实事”入手，在部分小区建立助餐点，为需要帮助的老人、儿童提供“定制式”服务，解决了留守老人和儿童吃饭难的问题；设置爱心理发、健身大厅、法律咨询等便民服务点，让居民不出小区就能享受优质便捷的服务。健全多元化矛盾纠纷化解机制，组建矛盾调解工作室、幸福调解队，通过上门登记、分析研判、受理化解、办法反馈、跟踪问效“五连环”工作法，使“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”成为常态。通过动员党员代表和居民代表实现“大家的事商量着办”，协商解决小区里的邻里纠纷。截至目前，全县受理解决小区矛盾纠纷640余件，调处成功率达98%，居民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

　　（记者杜英姿、郭文治、孟航、郑新钰、李彤彤、李静雯综合报道）