为推行企业信息变更“一次办”、企业注销“一网办”、开办餐饮店“一体办”，市场监管总局等八部门近日发文，要求进一步优化政务服务、提升行政效能，推进“高效办成一件事”。

　　今年《政府工作报告》提出，以推进“高效办成一件事”为牵引，提高政务服务水平。今年初，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，对深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出部署。此次市场监管总局等八部门发文，就是把推动高效办理企业信息变更、企业注销和开办餐饮店“一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，以提升企业和群众获得感。

　　近年来，按照党中央、国务院工作部署，各地区各部门大力推进政务服务改革，从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，再到如今系统谋划推进“高效办成一件事”，政务服务改革持续提档升级。

　　“一件事”看似无关紧要，实则是心系民生冷暖的大事；看似不足为虑，实则是需要联动、集成化推进的操心事；看似无足轻重，实则是推动政务服务从政府供给导向转为企业和群众需求导向的重要事。近段时间，各地纷纷出台方案，推动企业信息变更等高频、面广、问题多的“一件事”高效办理。比如，安徽省全面推行跨部门集成式自助服务模式，未来市民可在银行、小区办成事；青海省建立经营主体信息变更集成化“服务链”，推动实现经营主体信息变更业务“一件事”高效办成；陕西省常态化提升“秦务员”一体化政务服务平台支撑能力，全面推进政务服务提质增效。无论是创新服务模式，还是强化数字赋能，各地持续从理念、机制、作风上系统推进深层次变革，促进政务服务供给与企业和群众需求的有效对接。

　　“高效办成一件事”贵在高效、重在办成。各地也涌现了不少生动案例，比如，雄安新区通过让数据多跑路，企业办理迁移手续“不用跑”，全程网上办；政务服务事项“上云端”，企业群众办理业务实现“一网通办”；深化“免申即享”举措，让惠企政策直达末端。对企业而言，从信息变更、开办餐饮店，到信用修复，再到破产信息核查、注销登记，无不是企业全生命周期重要阶段的事项；对个人而言，从新生儿出生到教育入学，再到社会保障卡居民服务以及退休，无不和切身利益相关。可以说，只有高效才能最大程度利企便民，只有办成才能切实增强企业和群众的获得感。

　　但同时，我们也要认识到，政务服务改革成效与人民群众日益增长的服务需求还有一定距离，需要久久为功、持续用力。从当前“高效办成一件事”任务清单来看，有的需要多个部门配合，有的需要相关企业配合，有的需要针对企业跨区域经营和群众异地办事需求，推动更多服务事项省内通办、跨省通办。这些都需要加强统筹、协同联动，健全强有力的行政执行体系，确保高效办事。需要特别指出的是，数字时代，“高效办成一件事”离不开数字赋能。借助数字技术等手段，我们能进一步优化办事流程、精简办事材料、提高办事效率。从这个意义上来说，持续加强新技术全流程应用，推动政务服务由人力服务型向人机交互型转变，是把“一件事”高效办成的重要保障。

　　深化改革永无止境，为民服务没有终点。期待各级政府和有关方面加强协同配合，把各项任务落实落细，真正把事办好，切实提升企业和群众办事满意度、获得感，激发经济社会发展内生动力。