“五一”假期，河南洛阳一景区在半山腰为游客推出“一毛钱一杯”的奶茶，吸引游客争相购买。有游客称这是其喝过最便宜的奶茶，味道也好。

　　“一毛钱一杯”的奶茶，收费显然覆盖不了成本。景区称此举是为了游客登顶加油，收费是为了避免不需要的人随意领取造成浪费。景区象征性收费，不仅为登山途中感到口渴的游客提供了暖心服务，还避免了资源浪费，赢得了广大游客的好评。

　　表面来看，景区做了一笔“亏本买卖”，但实际上算了一笔“长远账”“人心账”。“一毛钱奶茶”活动，不仅“暖”了游客的胃，更“甜”了游客的心，有效塑造了景区良好的好客形象，让游客对景区的好感度直线上升。有网友称，下次有机会也要去这个景区感受这份惊喜和温暖。

　　据笔者了解，不少地方和景区也推出了类似活动，如“周末及节假日1元公交游景点” “一元午餐”等。上述地方和景区通过提升服务温度，进而增加了景区热度，让更多游客蜂拥而至，实现了景区与游客的共赢。

　　通常，在“五一”假期等旅游旺季，一些热门旅游城市、旅游景点的住宿、餐饮、商品价格会随着人气的提升而攀升。景区住宿、餐饮等消费价格上涨，一方面和人工成本高、店铺租金贵、原材料供不应求等因素相关；另一方面，也有部分商家只想做“一锤子买卖”，把游客当成“冤大头”，乱加价、乱收费，设置各种消费陷阱损害游客利益。当前，越来越多的景区推出类似“一毛钱奶茶”“一元午餐”等活动，净化了景区消费环境，引导了更多商家诚信经营，打破了不少人对景区餐饮、景区消费的固有认知，成为游客旅途中温馨而独特的记忆。

　　近年来，游客越来越重视旅游体验，市场竞争越来越激烈，旅游业面临着转型升级的机遇与挑战。在这种情况下，各地、各景区要摒弃同质化竞争，重视游客旅游体验，满足游客多样化、个性化需求，不做“竭泽而渔”的蠢事，方能赢得更多游客的心，有利于景区长远发展。

　　在笔者看来，“一毛钱奶茶”的举措并不适用于所有景区，景区也没有这样的义务与责任。但是，景区有打造良好服务环境、消费环境的责任，必须解决消费痛点，重视游客体验，严厉整治欺客宰客等乱象，维护消费市场正常秩序，维护好消费者正当权益，让“平价奶茶”“平价午餐”“平价服务”在景区成为常态。