第10版:城市治理

中国城市报 2023年12月04日 星期一

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浙江省永康市:“五步法”服务企业文明执法实现“三零”

■施婕 《 中国城市报 》( 2023年12月04日   第 10 版)

  近年来,浙江省永康市聚焦涉企行政管理全过程,创新探索“制度、监管、服务、执法、评议”“五步法”模式,形成贯通监管检查、行政处罚、监督评价的“大执法”生态,实现对企业上门检查频次下降70%,案件办理周期平均缩短28%,行政争议零信访、行政复议零撤销、行政诉讼零败诉“三零”目标。

  

  永康市全面梳理重点领域跨部门监管事项,建立业务主管部门与综合执法部门协作配合机制,明确监管执法的职责分工和衔接规则,推行高效分工协同。目前,已建立21项协作配合机制,覆盖全市93.3%的综合执法领域。同时,实行“事前预警式监测、事中全科式检查、事后回访式指导”的全链条监管模式,提高监管精准性、靶向性。

  

  此外,执法过程中坚持处罚与教育相结合,通过说服教育、劝导示范、以案释法等多样化说理方式,引导当事人自觉遵纪守法。同时,组建多部门助企帮帮团,通过主动上门问需,落实“情况收集—问题上报—交办落实—反馈企业”闭环处置机制,及时解决企业难点堵点;随机抽取企业发送执法评价短信,企业点击链接进行线上匿名评价,将评议结果及整改情况纳入部门年终绩效考核,倒逼部门提升执法规范化水平。截至目前,涉企执法评议满意度达96%以上,未出现违反纪律作风的执法行为。