第31版:党建动态

中国城市报 2023年09月11日 星期一

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陕西省渭南市华州区:

“五邻”工作为抓手 绘就网格同心圆

■记者郭文治 李彤彤 《 中国城市报 》( 2023年09月11日   第 31 版)

  渭南市华州区吴家社区米兰花园小区开展“5号议事日”活动。

  今年以来,陕西省渭南市华州区聚焦党建引领基层治理,以党建引领“幸福家园”六大工程为契机,大力实施城乡网格化管理工作,以“邻网共建、邻情共议、邻事共治、邻困共帮、邻里共享”的“五邻”工作为抓手,扎实做好邻里文章,进一步畅通党建引领网格化管理的“毛细血管”,激活基层治理的“神经末梢”,推动网格在“家门口”升级,实现基层治理效能和群众满意度双跃升。

  

  邻网共建激活“邻”动力

  

  城乡网格化管理是打通服务群众“最后一公里”的有效渠道,是“零距离”服务群众的有效载体。华州区始终以群众需求为导向,坚持高起点谋划、整体性推动,在实施“划网定格”“派员定岗”专项行动中,立足网格实际,以打造一支实体化、专业化、本土化熟悉民情的网格员队伍为目标,将各小区楼栋长、村民组长、热心群众、党员志愿者等群众熟悉的“本土力量”统筹纳入网格员队伍,设立一级网格长1224名、二级网格员1899名、三级网格员72名、专属网格员245名,充分发挥小区村组的熟人社会效应,打破陌生的邻里隔阂,构建起横向到边、纵向到底、全域覆盖、即时运转的网格管理体系。同时,制定人员管理、职责任务、培训提升、待遇保障、考核奖惩等26条网格员管理办法,通过短期集训、以会代训、集中轮训等形式,对全区3440名网格员进行教育培训、提升赋能。设立专项资金给予网格员适当补助,定期举办优秀网格员评选表彰活动,将表现优异、工作突出的网格员及时纳入村(社区)干部后备力量,提升他们的工作积极性和荣誉感,全面激发网格员服务动能。

  

  邻情共议拉近“邻”距离

  

  华州区畅通群众线下呼叫体系,充分发挥网格员管理服务作用,3440名网格员拿好“邻情日记本”,通过常态化入户走访、网格日常巡查等方式,将群众的急难愁盼问题逐一记录,分门别类建立台账清单,选派专人一对一解决落实。健全线上问题反馈渠道,在网格醒目位置设置网格信息公示牌,将网格员姓名、电话、负责区域等信息向群众进行公示,建立网格微信服务群,通过“线上+线下”问需,与群众“零距离”对话,全面排查收集群众问题。按照居民提事、小区议事、民主定事、协同办事、群众评事的“五事”工作机制,开展网格员小板凳议事、小区“金点子”信箱等“微会议微议事”工作,同时,发挥企业及新业态力量,扩大小区周边商圈市场及新业态新就业群体参与“邻情共议”覆盖面,灵活设置党组织,动员各领域党员参与协商议事,形成“小事不出网格、大事不出社区”的参与型邻里协商议事模式,实现邻里操心事、烦心事、揪心事在网格内共同摸排、共同商议。

  

  邻事共治融洽“邻”里情

  

  华州区聚焦“健全网格组织体系、强化网格基础保障”两个着力点,坚持把党组织建在网上、党员聚在格中,引导支持建立一级网格党支部159个,二级网格就近形成党小组1900余个,实现网格党组织全覆盖。坚持民事民议、协商共治的原则,充分发挥网格党组织的“主心骨”作用,将“5号议事日”与网格协商议事统筹衔接,每月5日,针对群众在网格内提出的各类问题,网格党组织联合物业负责人、网格员、群众代表召开会议进行研究核查,对重点事项拿出解决方案,邀请党员代表、网格长及相关方参与论证并进行民主表决,不通过的方案广泛听取各方意见后进行审查修改,通过后报送网格党组织备案,向全体群众进行公开公示,无异议后通过群众自办、网格员代办、包联单位联办等途径组织实施。

  

  邻困共帮解决“邻”问题

  

  华州区依托网格平急共建和网格员AB岗动态管理机制,组织网格员、党员志愿者、热心群众定期开展敲门入户、电话关爱、帮办代办等服务,坚持做到“重大节日全部帮、特困对象重点帮、突发大事准时帮”,逐步形成群众互帮互助、广泛参与网格管理的良好格局。同时,针对群众难点堵点问题,创新推行“1+1+4”政法干警进网格行动,探索推行以党员联系到户、民情走访到户、政策落实到户、精准服务到户为内容的党群连心“四到户”服务形式,进一步深化“社区吹哨、部门报到”“双报到双服务”“三单工作法”等联动机制,充分发挥机关企事业单位共驻共建力量,整合推动政策宣传、矛盾调解、环境卫生、医疗服务、文化服务等各类资源下沉网格,精准解决群众急难愁盼问题。截至目前,75个部门196个党组织深入小区开展工作,3300余名党员干部、35名政法干警下沉小区“进网入格、领单服务”,真正实现邻困共帮,难题共解,全力使网格管理的“问题本”变成服务群众的“满意本”。

  

  邻里共享绘就“邻”幸福

  

  华州区充分发挥网格党组织“穿针引线”作用,将社区图书室、健身室、娱乐室以及小区党群服务站等区域向群众开放共享,网格员带动建立群众“兴趣小组”,以“众筹+自治+共享”模式,实现“宜叙+宜学+宜娱+宜憩”,让群众在“家门口”就能享受到互动、学习、休闲和服务等便利。金堆镇金堆社区建设友邻客厅,打造老中青幼的友邻互动区,群众有了休闲娱乐的新去处。杏林镇新民社区依托社区党群服务中心开办“4点半课堂”,邀请网格员、青年志愿者等参与社区服务,为辖区留守儿童打造安全、舒适、快乐、免费的学习环境,有效解决了当地留守儿童放学后无人辅导的问题。华州街道红岭小区网格党组织利用小区日间照料中心,牵头创办“老年慈善大学”“书法交流室”“夕阳红舞蹈队”,更好地满足老年人文娱需求,着力打造引领小区老年人精神文化活动的主阵地,真正让服务沉下去、网格活起来,切实做到“群众有求、网格必应”,不断推动网格在群众“家门口”优化升级,让群众的幸福感不断升温,共同绘就网格管理服务“同心圆”。