“市民扫码，城管报到。”今年以来，甘肃省兰州市城管委坚持“为市民服务就该请市民参与，才能让市民满意”的理念，由政府“单向管理”转向邀请市民“共同参与”，积极探索“市民城管”新机制，推出信息化监管小程序，优化微信“随手拍”平台功能，畅通市民投诉渠道。

　　笔者了解到，截至目前，兰州市城管委办理微信“随手拍”反映问题6000余个。这代表着兰州市民已经参与到城市共同治理中，市民的每一个呼声都不再被忽视，同时变身成为助力兰州更美更好的监督者。

　　现实中，一些城市问题若没有及时被发现、被解决，久而久之就会产生“破窗效应”，导致小问题酿成大难题……面对这一现象，兰州市城管委积极寻求新路径，推出“市民城管”新机制。新机制一方面加强对各县区城管执法部门的督导，确保责任明确、人员到位；另一方面积极引导市民群众，开展垃圾分类、定点祭祀管理等宣传活动，督促沿街商铺落实“门前三包”，鼓励更多市民参与相关方案、政策制定，并听取、采纳合理意见建议等，共同提升城市形象和文明程度。

　　“市民城管”新机制的推行如同一道清风，吹拂着城市的每个角落。市民们通过手机扫码，城管就会迅速报到。微信的“随手拍”平台成为他们发声的舞台，问题的曝光率前所未有地提高，市民们的心声得到了及时回应。

　　在笔者看来，这是一次深化“放管服”理念的生动实践，同时也蕴藏着一场观念的革新。过去，城市管理往往是单向的，被视为行政部门的专属领域，市民们只是被动接受和执行城管的决策。然而，随着时间的推移和经济社会的发展，越来越多的城市意识到，城市是全体市民共同生活的家园，实施城市管理、营造优美宜居环境，需要社会各界共同努力；越来越多的市民开始行使主动参与城市管理的权利，希望能够为自己居住的城市贡献一份力量。

　　从实际效果来看，兰州市在推行“市民城管”这一新机制的过程中，涌现出了一大批热心市民，主动投身于城市管理的行列中，成为城市管理与建设的守护者。市民的积极参与不仅加强了对城市管理的监督，也增强了城市管理部门的工作力量，凝聚了更多管理智慧。社会各界共同参与和行动，城市面貌焕然一新，文明行为蔚然成风。市民主动承担起维护城市秩序和环境的责任，也能够更好地了解和理解城市管理的需要和困难，从而形成共识，推进社会多元共治，提升城市管理效能。兰州市的这一举措也为其他城市提供了借鉴和启示，有利于推动城市管理向更高水平迈进。

　　然而，我们也要看到，“市民城管”在实践中还存在一些问题和挑战。例如，如何进一步提高市民参与的积极性？如何加强与市民的沟通与互动？这些都需要进一步探索和完善。城市管理部门也应继续加大投入，增加人力资源，提升工作效率，以更好地响应市民的期待和需求。

　　“市民城管”的新模式为城市管理注入了新活力新动力，多多益善。未来，我们期待更多地方鼓励市民参与城市管理，聚焦民生问题，倾听群众声音，共同打造更加宜居、文明的城市环境。