为深入贯彻落实党的二十大关于“完善社会治理体系”的重要部署，不断提升基层治理能力水平，黑龙江省鸡西市虎林市积极探索党建引领网格化管理的有效路径，着力配齐人员力量、创新工作载体、解决民生问题，切实用党建红色网兜起民生万千事，群众幸福指数节节攀升。

　　充实力量网格有人办成事

　　针对基层力量薄弱、工作任务繁重问题，虎林市组织党员下沉网格，引导居民参与治理，确保群众遇事有人办、说话有人听、困难有人管。

　　市级领导包网格。坚持以身作则、率先垂范，建立市级领导走格遍访机制，25名处级干部“下抓两级”联格包户，带头遍访全市85个村和5个社区，重点关注困难家庭、孤寡老人、困境儿童、残障人士等特殊群体，帮助解决医疗、就业、生活补贴等方面问题460余个。

　　机关干部入网格。在配齐专职网格员的基础上，充分发挥党员“双报到”机制作用，按照市直部门选派50％以上干部、乡镇（街道）选派20％以上干部要求，坚持就近居住原则，1940名机关党员干部入网进格担任兼职网格员，常态化开展“我为群众办实事”活动，累计为群众办实事1100余件。

　　多方力量进网格。主动适应农垦改革新形势新要求，以宝东镇、东诚镇和庆丰农场为试点，创建“虎庆荒缘”党建联盟，通过组织建设共抓、党建载体共建、网格队伍共享、民生服务共办，打造区域特色网格，形成了垦地融合发展、共同治理的新模式；同时，全面整合党建、综治、环保、应急、市场监管、城市管理等10个部门力量，选派16支、128名专业网格员下沉全市390个基层网格，以队伍之壮实现网格覆盖之全，以职能之合促进网格要素之全。

　　创新载体网格服务提质效

　　虎林市立足重点区域需求和实际，拓展服务半径，创新服务载体，强化激励措施，不断提高网格服务质量。

　　设置专属网格。聚焦服务经济社会发展大局，在诚意商圈、虎林经开区组建2个专属网格，建立商户、企业主动参与、共同议事的治理机制，及时收集、反馈、解决制约发展的难点堵点，帮助11家商户、4家企业协调解决税费减免、土地使用、证件办理等问题23个，为打造一流营商环境贡献网格“微力量”。

　　建立服务积分。探索建立小区业委会成员和小区业主志愿服务积分兑换机制，鼓励业委会成员和业主主动参与社区治理、为民服务，社区定期统计为民服务情况，累计积分兑换礼品170余份，激发了居民自治主动性，真正让社区居民“当家作主”，构建网格“微自治”的工作格局。

　　创建红色榜单。研究制定《虎林市“红旗专职网格员”考核细则》《虎林市网格服务红旗单位考核细则》，采取群众测评、网格员互评、社区党组织考评方式，每月评一次“红旗专职网格员”，每季度评一次“红旗单位”，激励网格员、驻区单位积极履职尽责，营造了浓厚的比学赶超氛围。

　　多点发力网罗问题解民忧

　　面对群众多元化诉求，虎林市坚持以提升网格治理能力为抓手，吸纳新就业群体，采用信息化手段，建立跟踪回访机制，一揽子解决民生难题。

　　派出“流动探头”。组织市监局、中心街道等部门，在全市范围内优选一批服务意识强、群众评价高的快递小哥和外卖骑手，组建“虎林红色骑手”先锋队，让他们在走街串巷中查找基层治理存在的问题。

　　插上“信息翅膀”。针对群众诉求收集、解决、回应等环节衔接不紧密，回访、问效、反馈机制不健全等问题，运用线上软件“在线共享”同步共享功能，建立信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈工作机制，12个网格协调指挥中心实时掌握网格事项办理情况，形成了高效顺畅的网格指挥体系。

　　开展跟踪回访。采取电话询问、上门访问、调查问卷等形式回访群众，跟踪群众诉求办理情况，看问题是否解决调处、解决措施是否落实到位、居民是否理解信服，全面了解群众对所反映问题、诉求办理成效和解决结果的满意度，真正实现受理零推诿、事项零积压、质量零缺陷。