第10版:城市治理

中国城市报 2023年06月12日 星期一

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安徽省池州市东至县尧渡镇:

“红色物业”为基层治理赋能增效

周士雅 《 中国城市报 》( 2023年06月12日   第 10 版)

  尧渡镇团结社区为居民免费量血压、测血糖。
  尧渡镇镇政府供图

  日前,安徽省池州市东至县尧渡镇格林蓝天小区物业联合业主委员会共同开展“磨刀磨剪”主题便民活动。志愿者们个个身穿红马甲,熟练地为小区居民展现着自己的“绝活”,获得广大群众一致称赞。

  “我们提前通知小区居民,可以拿着钝口的刀剪参加活动,磨刀磨剪都是免费的,主要是想为大家提供更多方便。”格林蓝天小区业主委员会主任计春全介绍道。

  近年来,尧渡镇以建设“皖美红色物业”为契机,推动各级党组织、业主委员会、物业服务企业实现“三位一体”,共同促进社区治理现代化。

  为实现业主委员会组建“又好又快”,尧渡镇各社区党组织与物业服务公司、业主委员会筹备组加强良性沟通,将热心公益事业、责任心强、公正廉洁、具有社会公信力的党员等作为党组织建议人选推荐给业主,构筑齐抓共管的格局。

  在党组织组建方面,尧渡镇积极推行社区党组织、物业党支部“交叉任职”“双向交流”机制,目前全镇有33名业主委员会和物业服务企业负责人担任社区“两委”兼职委员。

  “为充分解决社区治理‘单打独斗’的问题,尧渡镇按照‘党建引领、网格管理、党员带头’治理模式,以小区网格为基础,建立‘红色物业’党支部成员与社区工作者结对包片工作模式,实现大事小事在网格内全解决。”尧渡镇党委委员汪婷介绍。

  尧渡镇还积极搭建社区党组织、小区党支部、小区居民代表、物业公司四方议事平台。小区业主可通过“业主议事厅”向社区、业主委员会、物业公司反映问题,议事平台则定期召开联席会议对相关事项进行研究。

  “现在社区提供的服务特别周到,家里有什么困难都能找社区帮忙。一个电话过去,物业不一会儿就帮助解决了。”丽山秀水小区居民吴丽莉高兴地说道。

  居民“点单”、社区“下单”、物业“接单”,这是目前尧渡镇大部分居民小区的真实写照,社区、物业服务公司均化身“店小二”,为老百姓提供最直接的便民服务。

  为形成“事事有回应”的便民服务闭环机制,尧渡镇各小区在社区党组织的牵头下,制定《小区物业服务考核细则》,将管理事项划为10个方面内容,由业主委员会负责具体考核,按月汇总物业公司服务实绩。

  与此同时,社区联合物业服务公司常态化开展业主遍访行动,广泛收集意见建议,知民之所需,解民之所难。调节邻里纠纷,规范车辆停放,维护小区环境……居民需要什么,物业就服务什么,尧渡镇各小区努力实现快速反应、当场解决,争创“红色物业”示范小区。

  下一步,尧渡镇将继续以建设“红色物业”为抓手,通过“定职责、建机制、强服务”,推行“社区+业委会+物业”的基层治理新模式,努力把物业服务打造成基层党组织联系服务群众的工作纽带。