内蒙古自治区包头市青山区雷锋车队志愿者协会（以下简称“雷锋车队”）成立于2007年。16年来，在市、区两级组织部门的支持指导下，雷锋车队不断强化党建引领，传承雷锋精神，用心用情做好服务群众工作，生动书写了社会组织参与融入基层治理的新篇章，“车轮上的党组织”成为新时代新包头的一道亮丽风景线。

　　强化政治引领规范组织建设

　　多年来，雷锋车队党总支始终坚持把加强党组织和党员队伍建设放在首位，不断增强党组织的政治功能和组织功能，确保车队始终沿着正确方向发展。

　　建强基层堡垒。2007年，雷锋车队志愿者协会成立初期，面对有组织无活动、有活动无质量等困境，青山区委组织部及时选派党建指导员，推动组建了雷锋车队党支部，全力激发车队党员的示范引领作用，为雷锋车队规范健康发展扎下了根、铸起了魂。2021年，市委组织部根据形势任务变化和行业发展特点，指导雷锋车队进一步优化组织体系，建立了出租车行业党组织指导、属地党组织协同配合的管理机制。2022年，将雷锋车队党支部调整为党总支，按照党员活动区域，划分为3个党支部，推动党的组织和工作全面嵌入车队建设的全过程、各方面。

　　培养先锋力量。针对雷锋车队党员工作繁忙、不易集中、组织活动困难等问题，依托“学习强国”平台、电视台广播等载体，系统开展线上学习，及时跟进学习习近平总书记重要讲话重要指示批示精神和党的路线方针政策。创新建立了“流动课堂”，开设“党史故事大家说”“党的二十大报告我领学”等各类学习专栏，每天利用午饭、晚饭间隙，由车队党员轮班通过对讲机、微信群领读领学，共同学习党的基本知识，分享交流车队队员先进事迹，充分发挥思想引领的浸润作用。注重吸纳党员出租车司机加入雷锋车队，同步做好党员的接续培养工作，车队队员由最初的60多人发展到现在的300多人，从最初的17名党员，发展到现在的拥有党员48人、发展对象16人、入党积极分子30人，有40名党员是在雷锋车队党组织培养下入党的，党组织的号召力、凝聚力、影响力进一步增强。

　　加强行业自律提升服务水平

　　青山区积极探索党建与雷锋车队发展深度融合的有效抓手，着力提高服务质效，示范带动行业规范健康发展。

　　优化服务标准。雷锋车队党组织定期开展征求意见建议活动，通过主动询问乘客和开展包头市调频广播“你好Driver”直播对话等方式，先后收集涵盖文明用语、仪表仪态、安全营运、诚信服务等10个方面的意见建议1400余条，逐步形成了车队“四心三帮”服务标准。“四心”即礼貌待客用真心、拾金不昧用诚心、助人为乐用关心、扶危济困用爱心；“三帮”即遇老弱病残时热心上前扶一把、遇路人有难时伸出援手帮一把、遇行李繁多时主动下车拎一把。

　　亮明标识身份。通过在运营车辆前机盖上张贴雷锋头像、车顶悬挂小红旗、车内放置党员示范岗标识、车辆两侧张贴服务电话等方式，强化党员意识、树立党员形象，引导广大党员加强行业自律、使用文明用语、发挥模范带头作用，切实形成支部发动党员、党员带动队员、队员推动车队、车队联动行业的良好氛围，引领了行业规范健康发展的新风尚。多年来，雷锋车队累计返还乘客遗失手机2000余部、笔记本电脑13台、现金24.5万余元以及其他物品价值共计30余万元。

　　发挥自身优势融入基层治理

　　雷锋车队结合行业“工作区域大、运营时间长、接触人员广、相互联系多”的特点，主动投身于社区建设、公益志愿服务等工作，助推城市社会健康发展、和谐稳定。

　　做好公益活动。坚持把开展志愿服务作为助力基层治理的重要抓手，高质量开展“聚爱公益行”党建品牌创建活动，每年在“学雷锋日”义务献血，每月开展一次公益志愿活动，每台车常配医药箱、充气泵、拖车绳、修车工具等，为乘客、车辆提供急需服务，将党的温暖和关怀传递到群众心中。16年来，先后“爱心送考”上千人，常态化开展“保护母亲河”黄河拾荒活动，帮助寻找走失老人和孩子350余次，义务植树2000余棵，义务献血290人次，为贫困大学生、孤儿、农民工等捐款近35万元，为70岁以上老年人及残疾人提供免费拉载服务5000人次。

　　服务社区治理。坚持与驻地社区互联互动，积极参与文明创建、扶贫济困、帮办代办、疫情防控等社区治理工作。特别在疫情防控工作中，雷锋车队党总支主动向街道党工委递交“请战书”，组建“抗疫先锋队”，累计参与小区值守700多个小时，每天为50余个值守点运送防疫物资、核酸检测样本，开展无氯消杀惠民服务专项行动15次，消杀各类车辆3000余台、公共场所2万余平方米。疫情防控进入新阶段后，为适应形势任务需要主动加入社区党委组建的暖心服务小分队，为辖区居民群众、独居空巢老人、孕产妇等各类群体开展送医送药、代购代办、关心关爱等10项服务，为社区做好科学精准防控工作贡献了力量。