信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，做好新时代信访工作责任重大。内蒙古自治区乌兰察布市信访局积极贯彻落实中央关于加强和改进人民信访工作的部署与要求。

　　据介绍，乌兰察布市深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，聚焦信访工作的难点症结，建立健全市县乡村四级书记抓信访责任体系，全面加强党对信访工作的领导。市委书记发挥“头雁效应”，制定信访工作第一责任人年度工作任务书，每年至少主持召开4次常委会会议，研究调度信访突出问题，示范引领各级领导干部落实公开接访和常态下访责任。市县两级党政领导干部年均公开接访下访3022余人次，解决信访问题3039余件。

　　首先，用心用情用力解决群众信访问题。2022年，乌兰察布市成立了12个由市级领导牵头的重点领域信访问题化解工作专班，集中解决全市房地产领域突出问题；对全市土地承包经营纠纷信访群体进行大排查，市委、市政府主要负责同志实地调研指导，联席会议召集人多次召开专题会议，稳妥解决了14万户、36.2万外出务工农民的土地承包权纠纷问题。

　　其次，压实初信初访首接首办责任。严格信访事项网上办理工作规程，日查看、周提醒、月通报，跟踪推动初信初访事项高质量办结。2022年以来，受理办理初信初访事项5611件，群众满意率达99.03%。

　　其三，积极构建信访工作长效机制。信访部门利用信访信息系统等智能平台及时分析研判信访形势，第一时间将排查出的信访信息梳理汇总上报，同步通报责任单位，推动问题及时就地妥善化解。

　　“2022年以来，市信访局共计报送信访形势研判报告15期，充分发挥信访部门社情民意‘晴雨表’作用。注重在党委领导下综合运用法律、政策、经济、行政等手段，通过诉前调解等非诉讼方式化解矛盾，推进信访与调解、仲裁、行政裁决、行政复议等有机衔接。”乌兰察布市信访局办公室主任杨小波表示。

　　“2022年，因信访工作不力，乌兰察布市对5名直接责任人给予了纪律处分。”杨小波透露。