直播间里宣讲最新政策、提供业务指导，建立直播厅受理、专窗办理、专人负责工作机制……近段时间，一些地方政务机关开通政务直播，“直播带政策”“直播带服务”，收获网友点赞。

　　既要线下的“面对面”，也要线上的“屏对屏”。全媒体时代，政务工作需要做到守正创新。所谓守正，就是要坚持把“面对面”的事情做好；所谓创新，就是要借助现代载体与百姓多些互动。政务直播就是一种创新。

　　眼下，不少地方都开通了政务直播，以期通过这种方式贴近群众、走进群众、了解群众，从而为百姓排忧解难，

　　解决好百姓的急难愁盼，走好网上的群众路线。需要提醒的是，政务直播也需要注意细节，为民服务来不得半点形式主义，要以务实的态度和行动真抓实干。

　　其一，政务直播不可自言自语。笔者发现，有的政务直播内容主要是宣读某些政策和决定，照本宣科；甚至图省事，关闭了留言功能，缺少互动交流；有的即便开通了留言功能，留言群众多是提前安排好的人。这些都属于自言自语式直播。

　　其二，政务直播不可官话套话。通常来说，政务直播间面对的是有服务需求的百姓。但是，有些政务直播间的主播说的大部分是官话和套话，不仅提前安排好了程序，连内容和说辞也有所“规范”。主播说的话百姓听不懂，也就背离了政务直播的初衷。政务直播不仅要多说群众语言，更要说群众想听、愿听、能听得懂的话。

　　其三，政务直播不可高高在上。政务直播不能只是一本正经的宣读政策，要营造出轻松愉快的交流氛围，即使是解答问题、回应质疑，也要不失风度、保持理性，拿出专业态度，放下架子倾听、俯下身段交流。唯此，才能真正与广大群众交朋友、结对子，解决群众的合理诉求和实际困难，让直播间充满人气。

　　政务直播是政务公开的平台，也是监督政务工作实效的途径之一。期待更多政务直播走实走深，想群众所想、急群众所急，多办为民利民的好事实事。