近日，国家发展改革委、商务部等11部门印发《关于推动家政进社区的指导意见》(以下简称《指导意见》)。《指导意见》提出，推动家政进社区实现专业化、标准化、规模化、集约化，促进家政服务业提质扩容，明确到2025年，全国基本实现社区家政服务能力全覆盖。

　　家政服务业是“小切口、大民生”的体现。随着人民群众对美好生活需要日益增长，家政业已经从“有服务”向“好服务”转变。但长期以来，家政服务似乎成了“杂事”，家政从业人员数量与市场需求之间的缺口、家政服务质量与美好生活需要之间的差距，影响了居民对家政服务的优质体验，制约了家政服务业的高质量发展。

　　2019年6月，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，围绕提质和扩容提出36条具体措施。今年5月，国家发展改革委、商务部联合印发《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》，确定了提高从业人员素质、推进数字化发展、大力发展居家育幼服务等33条具体任务。与上述措施相比，此次《指导意见》首次把家政服务和社区服务结合起来，是与时俱进、稳中求进的体现，是着力实现质的有效提升和量的合理增长的体现。

　　家政服务一头连着企业，一头连着家庭。社区家政服务能力全覆盖，打通“最后一公里”，也是中央经济工作会议提出的“稳增长、稳就业、稳物价”“以多种方式和渠道扩大内需”的体现。

　　从推动家政服务进社区“27条”看，“推动家政服务网点进社区”“创新家政进社区的服务供给”要求，为家政服务网点预留空间、有条件的地区可减免家政网点租赁费用、水电等费用缴纳沿用居民价格、“一老一小”服务适当减免租赁费用、鼓励有条件的地方对家政社区服务网点进行专项补助、严格落实家政进社区税收优惠及就业创业扶持等政策……这些具体措施通过降低家政服务经营成本来扩容，有利于居民降低支出成本，从而增加消费升级后的支出。

　　“推动家政培训进社区”“挖掘家政社区就业潜力”“创新家政进社区的供应链”“强化保障措施”则要求通过家政服务提质，满足居民更好需求，也通过优质优价，鼓励家政服务企业提质升级的积极性；同时，打造不同需求的细分领域服务，帮助企业扩展业务版图，促进大学生和农民工就业。

　　目前，一些城市已经在推动家政进社区方面进行了有益探索。早在2017年，上海市就启动家政服务标准进社区，2020年5月1日起施行《上海市家政服务条例》，并配套《上海市家政服务管理平台信息管理暂行办法》和《上海市家政上门服务证管理办法(试行)》；2019年，广东省广州市推动家政进社区，成立人才培养联盟；今年3月31日，浙江省宁波市印发《宁波市在校大学生和高校毕业生创业或就业家政企业补助实施细则》。

　　一分部署，九分落实。期待各地因地制宜，通过更多创新性工作，尽快基本实现社区家政服务能力全覆盖，推动家政行业从业人员进一步增加，消费规模进一步扩大，服务品质进一步提升。