党的二十大报告指出，“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”“增进民生福祉，提高人民生活品质”。近年来，国网泉州供电公司聚焦满足客户多元需求，推出水电气网联办、工业园区供配电新模式以及“五优”云服务等“一揽子”举措，不断提高服务标准、丰富服务载体，推动“单一卖电服务”向“多元用能服务”转变，提升服务质效，服务实体经济发展，助力泉州高质量发展。

　　水电气网联办办事“只进一扇门”

　　“以前搬新家要跑好几个地方，一套手续复印好几份，现在方便多了，一趟就能办齐。”11月16日，家住福建省安溪县南坪村的陈女士在凤城镇供电营业厅完成了水、电、气、网、银及村居证明等6项业务，对“便民集市”的高效服务赞不绝口。

　　日前，福建安溪县供电公司依托党建联创，联合县行政服务中心、水气网银等9家公共服务单位，打造了16个“共享营业厅”，发挥各个单位现有营业厅布点多、覆盖片区人口密度高的优势与特点，将更多高频办理的用电业务、政务服务与便民服务事项下沉至各营业网点，实现便民服务提效率、群众办事少跑腿。

　　“党的二十大报告提出，‘采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题’。这一点我感触良多。”家住泉州市丰泽区东海街道的刘女士感慨地说。

　　不久前，刘女士家翻建房屋，水电网络全部接通，整个过程仅用了5天。在她的记忆里，以前盖房子要申请水表、电表、网络、燃气等，至少需要跑4趟才能办完业务，其间还要复印各类证件和材料，费时费力。现在，通过“网上国网”APP、“水电气网”联网通办新模式，用户就可以根据需求自行选择自来水、燃气、广电网络等单位的业务种类申请办理，随后即有工作人员上门服务。

　　今年以来，泉州供电公司和泉州市行政服务中心依托党建联创，在福建省率先完成“网上国网”APP与政务一体化平台数据互通、信息互联，实现水电气网报装业务全流程线上办理，真正做到让客户办事“只进一扇门”，甚至“一趟不用跑”，为群众带来实实在在的便利。

　　如今，“水电气网”线上联办已入选泉州市优化营商环境工作典型经验做法。自9月22日“水电气网”线上联办功能上线以来，已完成办理90单，赢得居民和企业客户的好评和点赞。

　　工业园区供配电新模式助力企业高质量发展

　　“现在，开门就能用上电，我们可以开足马力生产了。”近日，福建省泉州欧氏科技有限公司负责人欧腾达高兴地说。国家电网福建电力“双满意”（泉州海丝之光）共产党员服务队主动对接洛江万洋众创城，推出“开关站（环网室、环网柜）+公用配电室+专变配电室”的新供配电模式，让在12月底进驻万洋众创城的欧氏科技有限公司享受到“企业开门即接电”的便利。

　　工业园区是泉州实施“强产业、兴城市”双轮驱动的主战场。近日，福建省发展改革委（营商办）推出2022年第二批优化营商环境工作典型，向全省复制推广，旨在发挥示范引领作用，推动福建省营商环境优化提升。其中，泉州市创新构建园区标准化用电管理体系入选具体名单，该体系聚焦解决工业（产业）园区入驻企业一次性投资成本高、生产用电运营不高效和园区用电设施运维压力大等问题，推出园区“开关站（环网室、环网柜）+公用配电室+专变配电室”的供配电模式。

　　在这种模式下，国网泉州供电公司打造了“一站式”服务，创新供配电模式，实现企业投资更省钱、用电更省心。公司拓展服务范围，在全省率先将低压接入容量从原来的160千伏安提高到250千伏安，低压接入的入园企业可实现零成本办电，平均每户节约办电成本约15万元；而高压接入的入园企业通过“泉电e享”模式，“以租代建”代替“全额投资”，初期投资较传统一次性投资可降低70%左右，整体供电周期较传统模式在时间上缩短40%，助力企业更好发展。

　　“五优”云服务全方位为客户提供便利

　　福建盼盼食品集团是国家重点龙头企业、休闲食品领军企业。疫情期间，国网晋江市供电公司通过“云走访”深入了解企业节能减排、低碳发展举措，精准识别企业的降碳潜力，为其推荐了碳账户。

　　“开立碳账户后，我们可以直观了解企业生产经营中的碳排放量，进行数据分析后进一步开展光伏建设、能效提升等工作。”9月22日，福建盼盼食品集团总裁助理吴林增对回访的国网晋江市供电公司工作人员说，“企业有了碳账户后，在贷款方面可获得‘碳e融’支持及利率优惠，能更好地促进企业实现整体绿色低碳经营的转型。”

　　今年3月泉州疫情期间，国网泉州供电公司采用“云走访”视频见面会的方式，向位于晋江市永和镇的规上企业金冠（中国）食品有限公司面对面提供企业用电“能效账单”，展开专业用能分析，提供用电优化建议，并对企业关心的代理购电价格、屋面光伏、“双碳”工作、“碳指标”等多项工作进行了详尽地解答，得到了企业的认可。

　　“五优”云服务是国网泉州供电公司在企业数字化转型中提升供电服务的重要探索。除了“云走访”企业服务外，国网泉州供电公司还因地制宜推出“云电话”便民服务优、“云诊断”安全用电优、“云会审”办电流程优、“云验收”验收效率优等云上优质服务，全方位地服务客户。

　　今年以来，国网泉州供电公司开展“云走访”活动，共收集企业复工复产信息4052家，收集企业诉求221件，解决率达100%。

　　近段时间，国网泉州供电公司通过中心组带头学、发动全员深入学等方式，推动党的二十大精神进基层、进现场、进班组，在全市供电系统掀起学习贯彻落实热潮。

　　“公司上下认真学习贯彻党的二十大精神，努力把学习成果转化为推动工作的新思路、新办法和新举措。”国网泉州供电公司党委副书记、总经理洪卫东表示。

　　下一步，国网泉州供电公司将以实际行动进一步贯彻落实党的二十大精神，聚焦营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，大力实施新时代电力“双满意”工程，推出一系列便民惠企举措，将优质电力服务打造成为助力招商引资、产业升级的金色名片，助力实体经济和民营经济高质量发展。

　　“我们将围绕泉州市‘海丝名城、智造强市、品质泉州’建设部署，把党的二十大精神学习成果转化为服务泉州发展的具体行动。”国网泉州供电公司党委书记、副总经理蒋木春表示，“公司党委将用党的二十大精神指导当前各项工作，深入打造红色堡垒，实施‘三能’提升工程，锻造红色先锋，发挥党建联创的‘桥梁’优势，激发红色动能，增强价值创造，以高质量党建引领企业高质量发展。”（图片由国网泉州供电公司提供）