第06版:经济

中国城市报 2022年04月18日 星期一

返回目录  放大缩小全文复制    上一篇

走通数字化链路 长春探索社区保供新模式

■中国城市报记者 郑新钰 《 中国城市报 》( 2022年04月18日   第 06 版)

  “团购买菜”是疫情下市民物资补给的主要渠道。近日,吉林省长春市净月高新区联手饿了么平台,在部分小区开展“在线集单、社区拼团”试点。居民线上下单,平台对接保供企业和社区配送服务,这一便捷高效的新模式正在快速推广至长春更多小区。

  中国城市报记者了解到,以前居民主要是通过社区工作人员以手工登记、配货、结算的方式组织订购。这样的做法影响了每一批次拼团的购买时效,居民常常催促,社区工作人员的日常服务压力也不断增加。

  “在社区群里人工拼团50人需要至少1小时,统计修正还需30分钟以上,社区一线工作人员的压力很大。”净月高新区一位基层工作人员说,“组织社区保供工作以来,我们一直在想办法改善工作方法,减轻基层负担。因此希望联合企业,利用平台自身产品优势,以数字化能力支持保供工作提效。”

  据介绍,收到上述诉求后,饿了么平台在净月高新区的10个社区进行首批团购测试,40分钟即成团724单。经过一天试跑,4月12日下午1点截单时,通过“饿了么拼团”下单的来自3个主要街道、55个小区的居民,成交5700单,这意味着又有5000余个长春普通家庭的生活物资得到了补给保障。

  记者打开饿了么APP首页看到,此次专为长春保供开发的拼团产品,在醒目位置以图文结合的形式对保供商品进行展示,在线下单、报名成团的流程简单明了。

  饿了么长春城市经理、此次拼团项目的负责人孔令明介绍,考虑到部分老年人的购菜需求,在采用了最新的“在线集单”模式后,子女还可以打破社区地域限制,直接上APP定位到就近地址,帮助家里的老人进行提前订购;即便居住在不同城市或不同小区,也不用担心老年人因不会手机团购而买不到菜。此外,平台上价格透明,所有社区居民都享有同样价格,避免发生中间加价的情况。