背景：

　　近日，沪陕高速商洛段丹凤收费站附近因发生事故进行交通管制，导致很多车主返程时遇长时间堵车，下高速时错过免费时段被收全程过路费。因拥堵错过高速免费时段，到底该不该全额收费？这个话题引发网友热议。

　　一些车主认为，因事故引发堵车近5个小时才导致他们无法在晚上12点前下高速，故车主不该承担所有的费用。也有网友认为，免费时间已提前公布，车主应考虑到返程高峰和意外情况，收费站也是按规定处理。

　　@吕学丽：因交通拥堵不能及时下高速，我们有必要分析造成这种状况的原因。车主也应该提高风险意识，多一些风险担当。值得深入思考的是，若日后对类似状况酌情考虑，是否会引发更多争议？

　　@刘明：小型客车在国家法定节假日免费通行所有收费公路，是一项重要的惠民政策。公路收费部门应当按照规定执行，但执行过程中应更人性化。

　　@郝小图：现行的高速免费政策已实施多年，类似争议从未间断。因车祸拥堵错过高速免费时段是否应该被

　　按全程收费？这个问题依旧没有明确说法或共识。具体到执行层面，各地收费站的做法也不尽相同。期待收费公路管理制度不断优化完善。

　　@《广州日报》：重大节假日免收小型客车通行费政策，既需要人性化的执行，也需要人性化的配套。针对现行政策出现的问题，不久前交通运输部表示，加快推动法律法规修订工作，不断优化完善收费公路管理制度，提升公路交通服务水平。据此而行，方能进一步增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。