第14版:公共服务

中国城市报 2021年08月09日 星期一

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暴雨致汽车受损,泡水车何去何从

■中国城市报记者 刘唤宇 《 中国城市报 》( 2021年08月09日   第 14 版)

  日前,河南郑州遭遇罕见暴雨,三天降雨量达617.1毫米,相当于以往一年的降雨量。洪灾期间,大量私家车被冲走或淹没,造成重大损失。大雨给当地汽车业带来哪些影响?灾后大量泡水车该何去何从?中国城市报记者进行了采访分析。

  受损车辆近1/10

  根据公安部统计数据显示,截至7月6日,郑州市机动车保有量为490万辆,位于全国前六。

  在“7·20”特大暴雨灾害中,众多机动车受损严重。河南省汽车行业商会统计数据显示,截至7月30日,暴雨导致郑州40万辆机动车因灾受损,占到总保有量的近十分之一。

  7月20日下午,家住郑州市嵩山北路的徐明启注视着窗外的大雨,此时积水量远超寻常,让他已经看不到路上的斑马线。

  “当时地下车库出口的积水已经有三四十公分高了,我担心会往地库倒灌,于是赶忙下楼挪车。”徐明启告诉记者,当自己和家人赶到地下车库负二层时,积水已经没过脚踝,负三层已经全部淹没。当徐明启将汽车开到地面并找到车位时,积水已经开始往地库倒灌。随后两天内,由于停电且楼层较高,徐明启并未去查看车辆。

  “积水退去后,我急忙去查看车子,虽然SUV底盘高,但车内还是被淹了几公分,我就没敢启动,赶紧联系4S店维修。”徐明启表示,4S店另外租下两个库房,停放了超过500辆受灾车辆,自己的车子于7月22日拖到4S店,一直等到8月2日才维修完成,前后有十天没法用车,给出行带来了极大不便。

  徐明启的遭遇并非个例。截至目前,河南当地仍有大量受灾车辆等待维修。洪水退去后,郑州市区的救援拖车几乎24小时昼夜不停参与拖车,4S店门口等待维修的车辆排起长龙。郑州某4S店负责人元先生告诉记者,雨停后,店内员工加班加点,几乎24小时不停工。

  中国汽车流通协会副秘书长罗磊在接受记者采访时表示,此次受灾的不仅是在用车辆,在售车辆也遭遇巨大损失。“要看经销商在库存期间有没有上相应的保险,如果没有可能就损失比较大。”

  据元先生透露,店里尚未售出的车辆是没有上涉水险的,怎么理赔还得看保险公司说法,具体损失尚未统计完成。

  车险理赔超九成

  雨灾过后,车险理赔成为保险业理赔的重点。

  根据河南省政府新闻办披露的数据显示,截至7月28日,河南保险业共接到车险报案22.64万件,估损64.12亿元。来自河南省保险行业协会数据显示,截至7月28日,暴雨灾害共受理理赔18万余件,其中车险占比近95%,数据仍在攀升。

  “2020年8月,我的车险到期需要重买,但我只买了一般的车险,没有购买涉水险,所以这次只能自费修车。”徐明启向记者透露,车子的电源模块和安全气囊电路板被泡坏,最终维修花费大约4000元。

  全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树在接受记者采访时表示,在郑州城市暴雨灾害中,私家车损失往往较为严重,而许多人并没有购买相关险种的意识。因此,车险综合改革给消费者提供了一定的保障。

  按照新版商车险规定,2020年9月19日之后购买的车险,涉水险已经列入了车损险中,但许多消费者对于理赔流程和定损核赔等问题并不熟悉。对此,7月27日,河南银保监局指导河南省保险行业协会发布了《车险暴雨灾害理赔常见问题问答》,帮助指导消费者维护自身权益。

  河南省保险行业协会表示,车主遭遇水淹车辆的情况,应及时向保险公司报案,告知车辆位置及水淹的程度,可以简单拍摄几张车辆水淹的照片,以备后期确定损失程度时使用,在保险公司正式答复前不要私自启动车辆。保险公司核定车辆损失金额后,车主无需垫付修车款。如果车子被冲走了,应首先向保险公司报案,待水势退去后再第一时间寻找车辆。如果实在找不到车辆,可以找警方出具证明,保险公司再做赔付。

  有消费者表示,如果只购买车损险,没有涉水险是否可以赔付?对此,河南省保险行业协会回应称,2020年9月19日前购买保单,如只购买车损险,未购买涉水险,则因涉水造成发动机损坏将视情况赔付。2020年9月19日全国实行车险综合改革后,车损险包含发动机涉水险,购买车损险即可正常理赔。

  购买泡水车须谨慎

  近日,据相关媒体报道,水灾后,许多二手车商纷纷前往郑州等地大量收购泡水车。

  罗磊表示,泡水车如果是全损,保险公司是有处置权的,相当于保险公司把这辆车买下来后,再由相关企业进行修复、转售,价格一般不高。

  记者注意到,在二手车平台上也出现大量“河南泡水车”的踪迹,专门从事二手车拍卖、事故车拍卖、拆解车拍卖的博车网便是其中之一。该公司从郑州、新乡等地收购大量水淹车,并在官网拍卖,价格从数百元到数万元不等。业内人士表示,海量泡水车有可能通过多种方式进入二手车市场,继而散布到全国。

  “泡水车的收购价格较低,中间有很大的利润。”崔东树表示,如果没有得到有效的检查和处理,这些车辆到外地去可能就成为正常车辆销售,会给消费者带来使用风险。

  值得注意的是,针对泡水车的鉴定标准目前仍未完善。2013年底,国家质检总局、国家标准委发布了《二手车鉴定评估技术规范》,要求二手车鉴定评估中需评估是否有水泡痕迹,然而并未制定鉴定评估标准等关键环节的规范。

  罗磊表示,许多企业在运营过程中探索出了一些标准。例如根据泡水的高度、深浅进行鉴定,但相关行业标准仍需形成规范文件。消费者面对泡水车时一定要谨慎,如果遇到隐瞒事故,价格却是好车价格,消费者一定要及时维权。

  记者注意到,价格低廉的泡水车在平台上极受欢迎,但也有许多消费者表示质疑。徐明启认为,车子泡水后,非专业人员根本无法了解真实车况,因此自己不会考虑购买泡水车。北京市民冯女士的车子也遭遇过泡水事故。“修好后车子经常在半路出故障,最终只能卖掉,价格再低也不想开泡水车。”