近年来，安徽省合肥市聚焦行业主管部门抓手不足、相关单位权责不清、街道社区统筹协调不够等问题，着力优化党建引领“红色物业”建设体制机制，充分发挥党组织政治优势和组织优势，及时回应居民群众关心的“关键小事”，切实增强居民群众幸福感获得感，不断提升住宅小区综合治理水平。
聚焦“多头管理”问题优化有力推进的领导机制
合肥市充分发挥市区两级党委牵头抓总和统筹协调作用，拧紧纵向贯通、横向联动的责任体系。
完善制度设计。合肥市委将社区物业党建工作纳入党建引领城市基层治理总体规划，做到统筹部署、一体推进。2019年1月，合肥市委出台《关于加强党建引领创新住宅小区综合治理工作的实施意见》，作为加强城市基层党建“1+8”系列文件的重要组成，明确加强社区物业党建工作具体要求。2021年5月，合肥市委研究制定《合肥市坚持党建引领共建和美小区三年行动方案》，进一步推动住宅小区综合治理重点任务落实。
坚持高位推进。合肥市高规格成立城市基层党建与基层治理工作领导小组，市委书记、市长分别任组长和第一副组长；市委主要负责同志带头深入社区、小区
和物业企业等开展调研，示范带动各县（市）区、开发区党（工）委书记主动研究、直接推动“红色物业”建设；压实行业系统主管部门抓业务和抓党建的双重责任，依托市住房保障和房产管理局成立物业行业党委，同步成立区级领导机构和物业行业党组织。合肥连续3年召开全市“红色物业”建设推进会，强化工作调度，形成市委统揽、组织部门牵头、行业主管部门主抓、相关责任部门配合的良好工作局面。
压实属地责任。合肥市明确街道社区对住宅小区物业管理的主体和兜底责任，赋予街道社区党组织对物业服务企业（项目）的评价权，大力推进物业服务第三方测评，将居民群众满意度作为重要内容，测评结果作为物业服务企业参与物业管理招投标的重要参考，连续两年被评不合格的物业公司列入招投标“黑名单”。全市567个“三无”及老旧、自管小区均由街道社区党组织统筹实行兜底服务，建立应急管理机制。
聚焦“服务粗放”问题织密全面覆盖的组织体系
合肥市将党的组织和工作向住宅小区延伸，推动社区、物业服务企业党建联建，构建“红色物业”全面覆盖、同向发力的组织体系。
让物业服务企业“红起来”。合肥市加大物业服务企业党组织建设力度，采取单建、联建、派驻党建指导员等多种方式，不断推
进物业企业党的组织和工作覆盖。全市621家物业服务企业共组建党组织337个，党员从业人员2555人。
让基层组织网络“密起来”。全市健全“社区党委—小区党支部—楼栋党小组”三级组织体系，建立小区党支部887个、楼栋党小组2000余个；组建“红色业委会”，全市新成立或换届的业委会中党员成员比例均超50%，实现居委会、业委会成员“双向进入、交叉任职”；建立业委会成员任前诚信承诺和失信惩戒制度，强化业委会成员履行职责的信用管理。蜀山区制定业委会委员“五不能”“六不宜”清单，先后取消2个小区业委会12名候选人资格，坚决把不符合条件的人员拒之门外。
让各方资源力量“联起来”。合肥市发挥社区“大党委”作用，推动社区物业党建联建，通过与物业服务企业、业主委员会党组织党课联上、活动联办、工作联抓，密切沟通联系、加强协调互动；推动物业服务企业党组织与社区党组织签订共建协议，每年至少认领1个社区党建服务项目；推荐物业企业负责人任社区“两委”兼职委员，吸纳优秀的物业企业党员职工进入小区党支部任职，把他们培养成党组织领导基层治理的“臂膀”和“助手”。
聚焦“各唱各调”问题理顺协同高效的运行体系
合肥市健全和完善社区党组织领导，居委会、业委会、物业服务企业等多方参与的协同治理机制，不断汇聚基层治理合力。
搭建协商议事平台。合肥市健全街道（乡镇）、社区党建联席会议制度，每季度召开一次会议，围绕群众诉求实施物业管理年度攻坚项目，列出需求、资源、服务、责任四项清单，实现“群众点单、社区派单、物业接单、多方助力”；推广小区“周末议事厅”“板凳会议”等协商议事创新做法，带动多方力量参与，实现小区治理“共谋、共建、共管、共评、共享”。
健全协同共推机制。全市建立社区党组织领导下的居委会、业委会或业主代表、物业服务企业三方项目推进组，针对小区环境改造、公共设施维修升级、疫情防控等重大突发公共卫生事件，聚焦文明养犬、垃圾分类、老旧小区加装电梯及群众反映强烈的痛难点问题，建立联动分析、联动处置、联动跟进工作机制，汇聚各方力量、协同解决，实现“多方会诊、组团推进”。2020年以来，累计解决物业难题1万多个。
强化多元组织保障。合肥市以街道体制改革为契机，优化街道职能和内设机构设置，全市各街道均设立“城市管理部”，作为物业管理专职部门，并在每个社区配备1—2人从事物业管理工作；设立市、区、街道三级物业矛盾调处中心，利用小区室外场地、架空层、物业办公用房等空间资源，打造居民群众家门口的“红色微阵地”，打通服务居民“最后一米”。
