第03版:要闻

中国城市报 2021年06月07日 星期一

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12部门联合推进城市一刻钟便民生活圈建设

■中国城市报记者 郑新钰 《 中国城市报 》( 2021年06月07日   第 03 版)

  自2018年8月至今,湖南建行依托当地网点打造了544个“劳动者港湾”,均配备了饮水机、休息桌椅、图书、手机充电器、雨伞等基础惠民服务设施。
  新华社记者 陈思汗摄

  从家出发,步行不超过15分钟,休闲、生活、购物、教育、医疗等需求都可得到满足,这样的愿景正在照进现实。

  日前,商务部、住房和城乡建设部等12部门联合印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》(以下简称《意见》),拟在全国范围内开展城市一刻钟便民生活圈建设试点。

  近年来,各地便民生活圈快速发展,但也存在商业网点布局不均、设施老旧、新业态新技术新模式发展不平衡不充分等问题,亟待加以解决。

  记者从商务部获悉,对比前期开展的便民生活圈或社区商业相关工作,《意见》亮点在于是在新的起点上系统推进商业体系建设的重要举措。

  6月3日,在商务部召开的例行新闻发布上,商务部新闻发言人高峰表示,《意见》主要有以下几个特点:

  突出业态发展与居民需求匹配。推动便民生活圈商业网点系统、科学布局,商业设施与公共设施联动,商业运营与社区治理贯通,促进商居和谐发展;

  着重新技术新业态新模式的融合,商业网点将回归商业本质,以满足消费需求为核心,在提升实体商业服务质量和水平的同时,充分利用新技术推动业态和模式创新,线上线下融合,满足即期消费,激发潜在消费;

  聚焦现有商业网点的短板弱项系统性改造提升。有关部门将积极联动,坚持问题导向、目标导向,出台增加商业网点用房供给、引导银行保险机构加大普惠金融支持力度、降低经营成本、推广电子证照应用等新政策举措,着力提升商业网点的活力;

  点面结合注重实效。按照试点先行、以点带面、逐步推开的思路,既推动全国性试点,又鼓励地方同步开展省级试点,尽快完善和优化城市商业网点布局,扩大便民生活圈的覆盖规模,让居民切实感受便利、优质的商业消费服务。

  北京商业经济学会常务副会长赖阳向记者表示,关于社区便民消费服务体系的发展有四个阶段,第一个阶段是补足短板,把基本的生活服务功能、居民消费需求充实到社区生活服务中;第二个阶段是品质提升,满足消费者所需的连锁化、高品质、可靠度和便捷性高的消费环境和服务体系;第三个阶段是零距离、云服务的消费时代,即足不出户就能够享受到商业和生活服务;第四个阶段是消费品质的进一步提升,生活服务社区更加智能化,同时也更加有温度,此外还包括很多共享商业模式的融合,展现生活时尚的品质。

  “这四个阶段在《意见》里面同时被提到——首先商业布局要能够满足消费者在一刻钟内抵达相应的服务,其次是对短缺的商业服务内容和短缺的业态补齐短板,第三是对很多业态尽可能优化升级,进而用新业态、新模式给消费者带来更好的生活服务内容。”赖阳说。