一个人，一个格，一双腿，穿梭在楼栋之间；一个包，一支笔，一个本，记录着社情民意。这是内蒙古自治区呼和浩特市新城区网格员日常工作的写照。
新城区共划分965个网格（816个基础网格，149个专属网格），其中816个基础网格已全部配备专职网格员，149个专属网格由网格内单位配备了相应的网格管理员，网格地图已全部规划实施编号管理，实现一格一专职。
奋力谋划当好基层引导员
基层治理始终离不开党建工作的引领。面对复杂的基层治理，如何强化服务效能提升软实力？如何强化群众工作增强幸福感？如何强化队伍建设激发内生动力？如何强化社会治理展现城区形象？中山东路街道中山社区联建模式广受大家好评。
该社区书记汪栋介绍说：“同心创建促发展活动剪影、水利工作展示版块、联通党建互助活动，红色阵地一个个缩影体现的不仅仅是驻区单位与社区网格党支部的共联共建，更是党建共建、资源共享、环境共治的服务宗旨。”
中山社区联合驻区单位开创了优势互补、联动共赢的工作新局面，由水利厅机关党工委牵头，实行机关党总支包楼栋、支部包单元、党员包户，与社区党员干部、网格员共同实行联保双包责任制。
社区组建网格党员志愿服务队，积极开展讲座、组织公益劳动、宣传文明出行等各项活动，不断引导社区党员群众参与到小区建设当中；同时，通过包片网格员与居民群众互动，进一步了解传递居民群众的想法和心声，切实营造出齐心协力、共建共治美好家园的良好氛围。
东风路街道祥园社区从网格入手，以党建引领为主线，充分发挥基层党组织的引领作用，依托社区“大党委”，下设三支网格党支部，将党支部建设在网格上，组建社区26名网格员队伍，依托线上微信网格工作服务群，发挥社区网格职能作用，结合线下入户走访等形式，切实提高社区精准管理、精准服务。
心系百姓当好群众服务员
“群众利益无小事。”这是新城区西街街道曙光社区主任赵明常挂在嘴边的一句话。20多年任劳任怨的社区工作，让这位老党员摸索出自己的一套工作模式。在他的带领下，社区网格员入户走访时，随身携带自制的“连心卡”，每到居民家中便给居民留下，告诉居民有事情找网格员。
网格员云丽霞得知小区楼道灯坏了，主动买来灯泡为居民换上，方便大家出行；网格员王伟统计出辖区65岁以上的独居老人，每周至少两次电话询问，每半个月一次入户帮扶。同时，社区还定期组织“回家包饺子”活动，让辖区老人纷纷竖起大拇指。一点小小的关心，传递着浓浓的情意，让儿女不在身边的老人感受到了党和政府的关爱，让他们感受到了社区大家庭的温暖，引导他们融入社区、参与社会活动，以温情和关爱温暖他们的内心。
曙光社区创新开展“小马扎上谈治理”，加强网格员与居民的良性互动，让居民群众认识网格员、了解网格员、认同网格员，进一步实现了网格员敲得开门、进得了家、唠得了家常的工作目标，真正夯实“服务居民最后一米”。
率先垂范做好辖区管理员
新城区东街街道组建“三支队伍”实现社会治理精细化。
“红色物业”服务队：东街街道在率先成立全市第一家“红色物业”基础上，又先后成立4个物业公司党支部，实现了党的阵地堡垒进小区，着力构建以社区网格党支部为核心，业委会和物业企业共同参与的物业服务管理新格局。
基层网格服务队：东街街道组建28个网格党支部，按照“五长一队一阵地”标准配备职能人员，从发现问题、立案、派遣、结案四个步骤形成闭环，规范管理标准和流程，实现“人在网中走，事在格中办”，有效提升市域治理能力和水平。
便民为老服务队：东街街道引入为老服务机构专业化队伍，打造功能活动室、健康理疗室、日间照料室等为老服务阵地，为特困、残疾、空巢和高龄老人提供生活照料，让居家老人享受专业化、精细化服务。东街街道东库街社区网格员刘红兵从部队转业到社区，是居民口中的“刘团长”，他通下水、送饭菜、解决邻里矛盾、关心弱势群体，用热心、耐心、细心和诚心架起一座便民服务的“连心桥”，让自己的人生价值在小小的社区网格工作中发光发热。
网格站哨为民做好平凡事
王红是新城区迎新路街道新春社区的一名网格员，参加网格工作以来，她始终坚持人在“网”中走，事在“格”中办，坚持“从群众中来，到群众中去”的工作作风。以诚实厚道的为人和耐心细致的工作，赢得组织的认可和居民广泛的赞誉。
社区办理老年卡期间，王红在了解到尹廷桂和王秀英两位老人由于行动不便无法前往社区办理后，随即主动上门，耐心细致讲解政策并为两位老人成功代办老年卡，用实际行动传递浓浓的情意，让老人从内心感受到网格员工作热忱和社区服务的高效便捷。
拆除违建工作中，面对违建户的不理解、不配合，王红多次上门做思想工作，耐心解释政策，讲述违章私建的弊端，促使户主对拆违工作从一开始的抵触情绪逐渐过渡到理解配合。王红发扬“一锤接着一锤钉，一锤要比一锤硬”的精神，每天都在不断推进拆违工作。截至目前，王红所负责的网格片内自主拆除违建3处，违建帮拆4处，拆违工作成绩突出。
2021年4月8日，图书馆小区三号楼四单元一户居民反映楼道内暖气管道跑水，希望尽快帮助解决。王红接到居民诉求后，第一时间赶往事发地实地查看，并联系供热抢修人员及时进行维修，从而降低危险和损失，赢得了居民一致好评。
网格员，一个平凡得不能再平凡的岗位，却与辖区居民生活有着千丝万缕的联系。“一张网”装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事；“小格子”记录的都是小区每个角落的所需所盼。新城区网格员始终坚持在平凡的岗位上贡献着不平凡的力量，他们带着新理念和新思想深入网格、融入网格，“精细化管理，贴心式服务”不再是一句口号，而是在他们步履之下，踏出一个个坚实的脚印。
