第15版:旅游

中国城市报 2021年03月22日 星期一

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民航智慧电子登机牌上线,可动态显示个性化信息

■中国城市报记者 张亚欣 《 中国城市报 》( 2021年03月22日   第 15 版)

  “由于航班延误了,我就先去吃了个饭,结果饭吃到一半航班就通知开始登机了。餐厅离登机口有点距离,我没听到机场催促登机的广播,幸亏手机上给我推送了通知,我紧赶慢赶地上了飞机。”旅客王先生说。

  近日,机场安检出现了一种新型电子登机牌,据记者了解,这是航旅纵横推出的智慧电子登机牌。与传统电子登机牌相比,其将机场信息、新冠肺炎疫情防控健康信息与电子登机牌叠加,电子登机牌从静态变成了动态。

  一般情况下,旅客安检时,除了提供登机牌,还需要同时提供健康码、核酸检测证明、乘机证明等材料,再加上自己的行李,经常会手忙脚乱。而机场也面临着疫情防控材料核验的压力,如何快速、准确识别信息成为对机场相关人员的考验。此外,旅客也常常遇到因乘机材料遗漏而无法登机、找不到服务人员、错过机场广播等尴尬时刻。如何让旅客出行更加便捷、愉悦,成为民航服务单位的努力方向。

  据了解,针对旅客出行过程中的痛点,智慧电子登机牌能帮助旅客及时获取机场重要的、紧急的通知,同时展示旅客的健康信息与防疫情况,为民航服务单位与旅客之间搭建了一座信息交互的桥梁。

  记者了解到,航旅纵横将来自国家有关部委及机构的旅客密接与防疫健康信息与电子登机牌相结合,赋予电子登机牌二维码不同的颜色,便于工作人员识别、确认风险,做好疫情防控相关工作;同时,智慧电子登机牌减少了在不同软件中的跳转环节,为旅客响应防疫检查带来便利;二维码的实时动态更新,也确保了旅客乘机和健康信息的安全性。

  据介绍,除了航旅纵横APP,该服务同时也支持旅客在机场及航空公司APP实时获取,个性化信息服务会随着旅客出行场景的不同而实现智能显示,民航无纸化服务又一次得到创新升级。

  目前,智慧电子登机牌已在全国上线,广州、深圳、杭州、成都、长沙、天津、长春、郑州、呼和浩特等机场已通过这一渠道向旅客推送信息。据航旅纵横方面表示,未来将有更多的机场借助智慧电子登机牌与旅客建立密切联系,减少出行过程中的非必要接触,完善疫情常态化下的防控服务。