今年以来，受新冠肺炎疫情影响，出入商场、银行、办公区域、社区等都需要利用智能手机出示绿色健康安全码。这一看似简单的“扫码”行为，却绊住了一些老年人出门的脚步。如何让老年人搭上“数字快车”，中国城市报记者带着问题对北京市一些60岁以上的老人进行了走访。

　　“我不会用健康码，也不怎么用手机，但今年是没健康码寸步难行。”

　　“3月时，我孙女教会了用健康码，现在出行没什么障碍。”

　　“想去哪里，我就把手机交给工作人员操作，但说实话，到现在我也不懂怎么健康码操作，眼花，很少看手机。”

　　“以前我用老人机，功能简单，但没法显示健康码，就进不去很多场所，现在特地换成了智能手机，让孩子教我使用。我也在努力跟上这个时代呀！”……

　　超过半数的受访老人向记者表示，目前使用健康码存在一定的困难，包括不爱使用手机、眼花、不会用健康码等，有的老人甚至会提前保存一张绿色健康码的照片，有些商场等场所查得不严，也能进去。当然，这并不是老人有意为之，而是“实在不会操作”，才用此“下策”。

　　随着线上智能化场景越来越多，老人面对缴纳医保、飞机、火车购票订座、餐厅扫码点餐、景点预约等都显得束手无策。大多数受访老人对记者表示，智能化发展本身是件好事，为人们的生活带来了便利，但对部分老人确实是个挑战。

　　一位刚满60周岁的闫女士对记者坦言：“我们要多学习，才能跟上这个迅速发展的时代，但是年纪再大点的老人可能会有点困难，希望社会对老人们多理解、多关怀。”

　　近日，国家卫健委在《关于切实解决老年人运用技术困难实施方案》国务院政策例行吹风会上表示，将通过技术手段把“健康码”和各种公交卡、市民卡、老年卡等整合起来，鼓励有条件的场所开设无健康码通道，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。对于现场挂号、缴费、打印检验检查结果等服务，医疗机构要保留人工窗口，还要配有导医、志愿者、社工为老年人服务。同时，也要鼓励企业在智能设备上提供“老年模式”、“长辈模式”等，使老年人更加方便、快捷地获取信息和服务。

　　智能化发展的本质是为了更好服务社会公众，国家和地方政府也在陆续出手，不会让任何一位老年人“掉队”。记者注意到，目前多地多部门出台了一系列措施，从出行、医疗、消费、办事等方面入手，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。比如北京“健康宝”上线老幼健康码助查询功能，助查人员可输入老人身份证号为老人进行健康状态查询；重庆“渝康码”提供“代人申报”功能，老人的子女、孩童的监护人等有智能手机的关联人员可为其代领；在上海、江苏等地，无智能手机的人员，可由住所地社区（村居）审核并加盖公章出具健康通行证明。