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安居客、自如、蛋壳公寓、链家……面对诸多租房平台，今年毕业的山西太原大学生周萌（化名）陷入了选择的困扰。“近段时间，我来北京找工作，一直在找房，重点考虑合租公寓。”周萌说，受新冠肺炎疫情影响，她挑选房源主要通过在线咨询及远程看房的形式进行，在锁定意向范围后，再有针对性地实地看房。但看房后，她发现一些实际房况令人担忧。“特别是有的住房内同租人群杂乱且频繁变换，难以确定他们是否会对自己产生不良影响。正值特殊时期，这个问题让我很难放心。”周萌说。
周萌的担忧并不是个例。近段时间，在北京工作了五六年的郭小姐告别“蜗居”，搬进了居住环境较好的荣丰2008小区，租了一套复式楼房的一楼单间。一段时间后，郭小姐发现楼上住着一位单身男士，每天半夜才回到住处。听着深夜里“咯吱咯吱”的上楼声，她经常失眠。“一方面是因为吵，另一方面是因为害怕，因为对方偶尔会在我门口突然停留一段时间。”郭小姐说，自己将此事向中介反映后，中介并没有采取措施或向合租人作出提醒。
近日，记者来到位于北京市西城区的荣丰2008小区，以租客的身份联系到郭小姐事件里的中介公司，并在一名中介人员的指引下，近距离接触了不同价位的复式合租房。
记者发现，无论是月租3500元的开间还是月租4000元的开间，配的都是较陈旧的木质钥匙门。当记者问及一间房总共配有几把钥匙时，该中介人员迟疑不语。而当记者问到之前搬走的住客是否会将钥匙全部归还时，中介人员表示：“或许人家还配了备用钥匙吧，这个我们就不清楚了。你如果实在不放心，就花200元换个新锁。”在签合同的时候，是否会主动考虑陌生异性合租的不便因素？对此，中介人员说：“我们只管带人看房，租客看中哪间就可以签合同了，总不能因为有种种担忧而不给别人租吧？不过，我们会尽可能推荐同性别住户。”
“租客在看房期间，最好要弄清楚楼道和大堂的监控器情况，同时，应向租赁公司索取同租室友的信用记录。签合同前，还要确定合租者是否有多人同住一间的情况。”独立评论员周正国说。
而对于租赁平台而言，周正国建议要在保护个人隐私的情况下尽早打通“双方互评”渠道，对于合租的房子必须提供租户信息，尽可能不要安排男女混住。
对此，记者日前从自如方面了解到，为构建安全的租住环境，该平台建立了租客信用体系，为每一位自如客建立了信用档案。“我们通过身份信息、履约历史、租住行为、外部信用四个维度来评定租客租住期间的生活信用，形成了较为健全的自如信用平台体系。同时，我们还推出了‘好信用 免押金’服务，租客的自如信用分达到180分时便可享受‘0押金’待遇。让消费者享受信用体系支撑带来的租房便利，一定程度上可以规范居住者的行为。”一位自如工作人员说。
蛋壳公寓相关工作人员则向记者表示，蛋壳公寓对所有租客都会进行身份认证。这种严格的筛选措施既保障了租客的合法权益，又规范了租客的租住行为。“蛋壳公寓租房属于房租托管代理,蛋壳公寓会全权打理房屋,有专属的管家负责房租等相关事宜，能够更好更快地解决租客问题,满足租客需求。”该工作人员说。
