良莠不齐的美容市场 消费者该如何选

　　随着人民生活水平的不断提高，美容正逐渐融进爱美人群的生活之中。与之相伴而来的，是一些消费者使用相关美容产品后患上了“激素脸”，还有消费者皮肤出现过敏、湿疹现象。导致这些后果的是产品质量问题？还是美容师业务水平问题，面对众多选择的美容业，消费者应如何更精准的辨别医美机构、医美产品？

　　日前，记者随机走进了位于北京市朝阳区某商场的一品牌连锁护肤店，实地体验了护肤的全流程。但是，在做完店铺美容师推荐的护肤流程之后，第二天一早面部起了许多红疹，且有灼烧感。当记者去往该商场门店时，店员说，出现这样的情况她们只能退款，至于过敏等问题，店铺不予处理。期间，店员补充说，有可能美容师用错了产品型号导致。

　　“目前美业护肤品类别很多，产品质量也是良莠不齐，特别是像美白祛斑、祛痘、红血丝、疤痕等功效型产品。” 中国中小商业企业协会副会长、美业分会会长林晓明表示，由于环境、饮食、作息、心情等多方因素影响，问题性皮肤也越来越多，市场消费需求逐年递增。消费者面对市面五花八门的产品，由于不懂专业产品知识，往往会受门店销售人员的引导去选购护肤品，如果遇到不专业的销售人员，就可能会出现上述问题，严重者美容不成反而变毁容。

　　“理智选择适合自己肤质的产品，认真察看产品外包装上面是否有化妆品生产许可证、执行标准、生产批号及有效使用日期，如果是功效型产品，要看产品有无功效型化妆品“国妆特字”标识，同时最好与商家沟通进行敏感测试及过敏肤质处理方法。”林晓明对消费者提出建议。

　　随着新冠肺炎疫情的暴发，一些商家在疫情防控期间开始摸索“定制护肤”的线上营销模式。近日，家住山西省太原市的靳女士向记者反映，一位自称是护肤导师的男性以加错微信为由，试图与她拉近距离感，从而进行“线上定制护肤”方案的宣传。“对方以专业护肤老师和一套适合自己的产品为诱饵进行营销，让我选择他们的产品。”靳女士告诉记者，她比较谨慎地询问该男性销售自己的肤质适合哪些市面上的产品时，对方以只了解自家品牌的产品成分为由拒绝推荐。“感觉不像是很专业的护肤人士。”靳女士说。

　　“线上美容服务较之线下而言，风险系数更高。”林晓明提醒说，“消费者要理智选择资质全、信誉好的机构，最好是选择有线下体验店和线上服务相结合的机构，相对来说比较有保障。” 林晓明进一步解释，虽然线上为消费者提供了很多的便利，但一旦出问题，售后服务及追责就有许多不便。

　　“线上美容服务也是未来美业服务的一个方向，建议相关部门加强市场监管的同时，线上美容服务机构也应‘以人为本、诚信经营’，承担起社会责任，为消费者提供更好的服务。”林晓明说。