今年“五一”旅游市场有点不一般

　　随着国内新冠肺炎疫情防控形势持续向好，旅游业回暖趋势已愈加明显。

　　受疫情影响，错失第一季度黄金期的旅游业继清明假期之后，在“五一”小长假迎来了第二波增长，尽管成绩与2019年同期相比下滑幅度略大，但仍旧超出了业内预期。

　　在今年略显特殊的“五一”小长假期间，旅游市场交上了一份怎样的答卷呢？

　　“报复性”出游≠

　　“报复性”消费

　　文化和旅游部数据显示，5月1日—5日，全国共计接待国内游客1.04亿人次，实现国内旅游收入432.3亿元；2019年“五一”假期（4天），全国国内旅游接待总人数1.95亿人次，旅游收入1176.7亿元。相比之下，今年“五一”小长假总旅游人次下降了约47%，旅游收入则下降了63%左右。

　　“游客们的旅行热情之前一直被疫情压制。”携程相关负责人告诉记者，早在2月，通过携程机票爆发性的搜索数据就不难发现游客对“五一”小长假充满了期待，“五一”小长假迎来出游高峰实属意料之内。

　　而事实上，尽管旅游业迎来了一定程度的“报复性”出游，但并没有出现“报复性”消费。

　　业内分析认为，主要原因是大部分旅游景区限流以及跨省跟团游暂未开放等原因，造成今年“五一”假期主要以短途周边游、单日游为主，旅游消费没有被充分释放。

　　另外，全国多个省市的中小学“五一”之后将陆续开学，为有效防控疫情，禁止学生“五一”小长假期间出省，因此，家长们为了保证孩子顺利开学，多数选择省内游为主，这亦是旅游消费能力远低于去年的原因之一。

　　不预约不出游

　　与往年不同，今年“五一”小长假期间，国家对景区提前发出了完善预约制度、接待量不超过30%最大承载量等要求。不预约不出游成为今年“五一”最显著的特点之一。

　　假期前，不少景区都提出了提前设置客流额度、超出不售票的要求，使大量游客提前通过各种平台订票。以携程为例，假期前三天，通过携程预约景区门票的人数相比清明增长176%，相比去年“五一”同期，门票预约人数也恢复至50%左右。

　　目前，全国部分城市特别是景区，依然会查看个人健康码，以此来保障安全出行与游玩。据支付宝统计，“五一”期间全国超过50%城市的支付宝健康码使用率超过清明假期，体现出人们更强的出行意愿。

　　同时，预约制的流行，也令今年“五一”成为有史以来最“智慧化”的小长假。此前，文化和旅游部、国家卫生健康委联合印发通知强调，各地旅游景区在做好疫情防控工作前提下，按照分区分级原则，做到限量、有序开放。

　　中国科学院地理科学与资源研究所研究员席建超指出，限量总体控制是景区疫情防控和安全有序开放的根本前提。当前情况下，景区复工复产的本质属于“底线管理”，仍以确保游客生命安全作为管理第一要务。

　　全国多地景区纷纷开启智慧建设步伐，并与各大在线旅游平台合作提出智慧景区服务标准。游客通过携程、去哪儿等平台都以享受到实名认证、无接触服务、秒入园、无忧退、语音导览等服务。

　　旅游直播撬动市场

　　出于安全防护的考虑，也有不少人选择在家度过“五一”小长假，为线上旅游直播创造了天然受众。只要在手机、iPad、电脑上点一下，就能隔空“走”进博物馆、逛遍网红景点、聆听金牌解说的云旅游和云直播。因此，云赏樱、云看展、云看动物、云踏青等新型游览方式在今年“五一”小长假受到了更多消费者的认可。

　　据了解，目前，国内已有至少20个城市、1000多家景区开通线上游览服务，旅游直播又火了。

　　“人们对直播的关注不仅与当地的旅游资源和玩法有关，也与主播的内容产出和互动能力高度相关。”马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶表示，直播的形式为智慧旅游带来了更多的想象空间，这些如同亲临景区景点的旅游直播不仅是目的地和景区品牌营销的新方式，也是聚集人气、与游客即时互动的最佳途径。

　　数据显示，从疫情暴发初期，到宅家抗疫期，再到现在，人们在线看旅游图文、目的地攻略、旅行直播等内容的时间不断延长。在中国旅游研究院景区研究专家战冬梅看来，旅游直播把握住了疫情时期的市场需求，互联网快速发展又为景点开展云服务提供了较为成熟的技术支持，推动旅游直播与“云旅游”从概念走向现实。因此，不少业内人士认为，旅游直播等方式或将为目的地培养大批的潜在游客。

　　“我已经订了端午节飞福州的机票。”“五一”小长假在家蹲直播的北京白领潘宇告诉记者，对历史和民俗感兴趣的他通过观看直播的方式“种草”了福建土楼博物馆、陈嘉庚纪念馆等多个博物馆，计划利用端午节的假期实地体验。