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中国城市报 2020年05月04日 星期一

丰巢快递柜超时收费,月卡5元你会买单吗

《 中国城市报 》( 2020年05月04日   第 02 版)

  背景:

  4月30日,丰巢推出新的收费举措和会员服务。对于普通用户(非会员),丰巢快递柜限12小时内免费保管,超时后每12小时收费0.5元,封顶3元,节假日不计费。会员用户月卡每月5元,季卡12元,7天长时存放。对此,网友们意见不一。有人表示坚决抵制,要让快递员送上门;也有人赞同,但认为12小时太短。

  @小梅花情怀:个人表示理解。现在网上购物方便快捷,快递量很大,快递柜有些供不应求。超时收费可以缓解“入柜难”。

  @郝小图:理解有人长时间不取件会占用到丰巢的柜位,但个人觉得12小时免费期太短,24小时更为合理,这对早出晚归的上班族比较公平。

  @柠檬木聚糖:先占有市场份额,再慢慢收费,这种玩法屡见不鲜。人们的争议不在于快递柜收不收费,而是作为消费者能不能自主选择是否使用快递柜。

  @松鼠云无心:我支持收费服务,但前提是快递员联系过收件人,收件人确认不能在家收件的情况下,再放到丰巢快递柜。这才是对收件人提供的额外服务,具有收费的合理性。但如果是快递员未经联系就将快件统一放在快递柜,这种做法不仅没有为客户提供服务,反而是快递员为了方便自己而侵犯了顾客的合法权益。

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