疫情下游戏业能否到达“安全区”

　　“这局机会很大，感觉要赢了！”取得游戏的胜利后，西安工程大学的小徐满意地放下手机，和朋友“复盘”上一局的表现。短暂的休息后，小徐和朋友们开始继续“战斗”。

　　疫情期间，游戏是线上经济最活跃的行业之一。伽马数据发布的《2020年1月移动游戏报告》显示，2020年春节期间国内移动游戏市场规模同比增长32.9%，下载量等多项指标亦出现明显上升。仅在除夕夜，手游《和平精英》的活跃用户数量峰值就达到了1亿，此游戏的服务器也因在线人数过多而崩溃；春节后，手游《王者荣耀》的单日流水高达20亿元，同比增长超50%……

　　宅家日久，

　　多类游戏用户量激增

　　“在学校的时候，时间并没有那么多，我每天玩游戏的时间不会太长。而且有的朋友白天要上班，所以我们只能晚上一起玩。”小徐告诉记者，在今年这个前所未有的“长假”里，他每天起床后都会打开电脑，和朋友们一起玩《和平精英》《魔兽世界》《英雄联盟》等游戏。

　　用户受疫情影响不能出门，从而产生了大量空闲时间和娱乐需求，这为游戏产业的发展注入了助进剂。

　　移动互联网大数据公司Quest Mobile发布的《2020中国移动互联网“战疫”专题报告》显示，受疫情影响，今年春节假期移动互联网日活跃用户规模、日均用户活动时长均创历史新高。同时，国际应用分析公司Sensor Tower数据显示，2月份全球手机游戏下载量飙升39%，其中，中国市场占了很大一部分；苹果应用商店在中国的游戏总下载量同比增长27.5%，收入增长12.1%。

　　此外，值得注意的是，用户的游戏时间不仅增加了，而且变得更加整体化，因此门槛较高的PC端游戏和主机游戏也成为新用户的选择。疫情期间，Steam（PC端游戏平台）同时在线用户数量在短时间内刷新了数次纪录：2月2日，steam以在线人数1880万人冲破了2018年的纪录；2月9日，steam又创下1910万人同时在线的新高；3月15日，Steam在线人数突破2000万，再次创造了历史纪录。

　　“疫情发生前，随着社会节奏的不断加快，玩家平均游戏时间的递减，导致用户游戏时间‘碎片化’，加剧了网游往‘快餐化’趋势发展。而且相比手游等移动端游戏，一些门槛较高的端游和主机游戏很难吸引玩家。疫情发生后，用户时间更多了，用户的游戏习惯也会发生变化。”西山居CEO、《剑网3》系列制作人郭炜炜告诉记者，疫情发生以来，西山居旗下的手游、端游均迎来良好的增长态势，其中端游用户增长超过40%。

　　线下转线上，

　　游戏及电竞运营“大伤元气”

　　疫情发生以来，多数人的工作方式从线下转为线上，而游戏业在线下研发和运营方面也面临着困境。

　　“疫情是一把双刃剑，用户时间增加是因为不能出门，我们的员工也是一样，目前只能在家远程办公。有些员工的电脑配置不行，甚至有人回老家没有带电脑，我们只能赶紧为员工采购设备，再通过服务器的VPN链接，以此实现远程办公。这对游戏研发端的更新、维护是一个很大的挑战。”郭炜炜说，疫情期间，基于赛季形式进行且不需要大量内容更新的游戏，会比需要频繁的版本更新以维持数值平衡和用户体验的游戏更有优势。

　　“疫情发生以前，大家也使用过移动设备进行远程沟通和办公，但并没有团队全部转型线上的经历。这对于产品版本的准备、资源到位的情况以及运营团队与研发团队的沟通协调是一个很大的考验。”西山居发行平台部总监姚喆告诉记者，游戏线上运营在一定程度上受限于合作伙伴的开工和推进情况，双方的对接效率和沟通效果会受到影响；线下运营方面，往年举办的校园行、动漫展等粉丝活动今年已经全部转到线上。“线下活动的目的是给用户提供和营造聚会的场景，以增强人与人之间的交互。过去我们也会用线上的活动来吸引更多用户，但相比之下，仅靠线上的活动不易实现社交目的，因此游戏运营缺失了一个非常立体的环节，这对长期发展十分不利。”姚喆说。

　　此外，纵观游戏生态的产业链，上游的游戏厂商受到疫情的影响尚处在可承受范围内，但更加偏重线下的电竞产业则受疫情影响较为严重，海内外电竞比赛均延期或转为线上进行。

　　全球知名电子游戏开发公司Valve近日宣布，取消本赛季的第4个乙级和甲级联赛；美国游戏开发商动视暴雪也于早间宣布取消《守望先锋》联赛3月与4月的所有主场活动，《使命召唤》联赛将转为线上。在国内，《英雄联盟》LPL春季赛和《王者荣耀》KPL春季赛均改为线上进行；《穿越火线》CFPL S15总决赛和CFML S7总决赛赛程将进行调整……

　　“相比之下，线下比赛能够避免外挂、延迟等问题，保证比赛的公平性和观赏性。但受疫情影响，电竞比赛被迫按下了‘暂停键’，目前我们已经损失了两个千万美金以上的单子。而且离开了线下的电竞比赛，用户整体的游戏体验是缺失的。这对游戏本身可能暂时没有太大影响，但是一旦缺失了市场宣传这个部分，用户的关注度就会逐渐下降，游戏的品牌影响力也会慢慢下滑。”电竞运营商量子体育VSPN第三事业部副总经理郭昊告诉记者，目前电竞比赛的收入有一部分来源于赞助商，如果线下比赛无法举行，宣传的效果将大打折扣。“宣传没有办法落地，赞助商对电竞甚至游戏这一领域的考量就会减少。不过疫情退去后，赞助商在上半年积累的预算很可能会有一个释放，但是应该不会太长。这就像疫情期间我没法打篮球，疫情结束后会连打好几天，之后还是会趋于正常。”郭昊说。

　　复工复产推进，

　　游戏业追逐“安全区”

　　近日，随着新冠肺炎疫情防控形势持续向好，各地逐步复工复产，许多游戏用户也逐渐恢复早出晚归的生活，“每天大块时间打游戏”的日子将远去。那么，疫情期间用户激增到底是游戏业能够长期维持的局面，还是昙花一现？

　　“随着人们生活节奏的加快，游戏用户数量一定会慢慢减少。但可以预见的是，最坏的情况下，游戏用户也会维持在疫情以前的数值。而且游戏是有粘性的，玩家很难瞬间放弃游戏，所以在玩家彻底离开之前，我们要通过各种活动抓住用户。”郭炜炜说，由于疫情期间积累了大量用户，游戏的线下活动能够获得更高的关注度，宣传和社交的效果会更好。

　　近日，北京出台《关于应对新冠肺炎疫情影响促进文化企业健康发展的若干措施》，针对游戏及电竞产业的复苏和发展明确提出指导意见。之后，上海也出台了《全力支持服务本市文化企业疫情防控平稳健康发展的若干政策措施》，支持游戏及电竞产业的发展。

　　“政策的支持，一方面会让文化娱乐等产业越来越规范；另一方面对也会对游戏产品的研发、运营和宣传起到促进作用。此外，疫情后的电竞比赛能否顺利举办，取决于区域的承办商以及合作团队能否快速恢复到之前的工作状态，以及观众和用户线下的交通出行是否顺畅。电竞和交通、旅游等产业将会处在一个同频共振的阶段，会对当地的经济复苏产生积极的影响。”姚喆说。

　　此外，值得注意的是，1月22日，国家新闻出版广电总局官网显示，2020年1月份第2批国产网游版号通过审核，本次共48款国产游戏过审，获得上线资格。从2018年12月重新开放游戏版号至今，国家新闻出版广电总局一共下发各类游戏版号不到2000款，这只是2017年的1/5。

　　2018年，全国注销、吊销的游戏公司数量为9705家。到了2019年，这一数字涨到18710家。游戏业的马太效应日渐明显，游戏企业对于“安全区”的追逐将会更加激烈。

　　“从产品研发的角度来看，现在的用户已经见过太多好玩的游戏了，所以在当前竞争激烈的市场环境下，用户的要求越来越高。对于国内游戏厂商来说，游戏产品的创新和品质是成功的关键，这不仅能提高版号获取成功率，也能吸引更多用户，树立良好的口碑。同时，从团队运营角度出发，不能仅仅依靠流量运营的方式，更应该塑造产品的品牌调性，赋予游戏独特的辨识度和特殊的文化内涵。如果游戏能够给予玩家更多的文化认知和品牌印象，是更容易成功的。”姚喆说。（图片由西山居提供）