疫情之下，旅游企业花式跨界自救

　　新冠肺炎疫情仍在持续，而停摆的旅游业宛如一条咸鱼，倘若仍选择停在原地，恐怕等不来“翻身”的那一刻，便以“粘锅”为结局黯然离场。近日，为做“能够翻身的咸鱼”，多家旅游企业开启了花式跨界自救模式。

　　途牛旅游网零售平台负责人此前可能并没有想到，在途牛特产频道上线刚过一周年的今天，这个定位为“高品质出行伴侣，为旅途中的游客解决礼物选购、携带麻烦、托运超重等问题”的频道，俨然成为了疫情下途牛寻求“翻身”的重要战场。

　　受疫情影响，途牛遍布全国的地接社工作被按下了暂停键，地接社的导游、计调等工作人员几乎均处于赋闲在家的状态。员工们一边自嘲“被失业”，一边开辟新门路，他们几乎都把目光转向了各自家乡的优质特产销售上：福建的随往地接社员工开始上山收竹笋；东北的随往地接社员工回村征集起了大米；山西的随往地接社员工挨家挨户问着黄小米的情况；海南的随往地接社员工则跟着果农实地考察芒果……一方面，推荐家乡的特产可以让待业的途牛人们换一种身份再次上岗；另一方面，可以帮助更多的农户把好的货物通过途牛特产频道卖出去。

　　与途牛一样，打起卖土特产主意的，还有嘉华旅游。旅行社掌握目的地优质商品和土特产信息后，由导游采购，进行线上及门店销售，满足游客日益升级的消费需求……不久前，嘉华旅游上线“目的地严选商城”，销售境外和国内旅游目的地的各种特色商品和土特产，收益颇丰。

　　除了卖土特产助农，跨界做电商也成为了旅游企业的自救途径。以同程国旅为例，在经过连续7天的测试后，近日，同程国旅与咪店合作，把旗下的旅游顾问“升级”为电商达人。同程国旅CEO杨佳佳表示，在当前情况下，应主动寻求改变，切入新的市场，不能被动等待原有市场复苏。

　　据了解，接入咪店开发的同程SAAS系统后，由旅游顾问“升级”成的咪店店主在销售经验推广和客户人脉聚集等方面迅速发挥优势，实现了将原有顾客与新的零售产品交叉销售的目标，将高频与低频产品跨界销售，形成互补。如此一来，同程国旅既有效补充了主营业务，又实现了员工在家就可创收的目标。