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2020年春节前后，中国旅游人过得很艰难。这其中，广大民宿房东更是如履薄冰。“该怎么‘活’下去”成了当前民宿房东的最大心病。
民宿房东：
不求盈利，只求不亏
林胜龙一直都觉得自己很有眼光。早在2014年民宿刚刚在中国兴起时，他就开始关注这个行业。2016年，他下海创业，在老家广西壮族自治区桂林市阳朔县租了一个3层小楼，花大价钱装修改造之后，专心经营民宿生意。林胜龙凭借着勤快的手脚和灵活的头脑，使全家的经济状况改善了很多。
2020年春节前夕，林胜龙一家和往常一样，将自己经营的民宿打扫、装饰了一番，准备迎接春节期间的游客。然而，游客没等来，却等来了为防止新冠肺炎蔓延的超长“假期”。客人们在表达歉意的同时纷纷退订客房，林胜龙也给民宿的工作人员放了长假，至今仍在停业中。
“我不知道什么时候才能开始营业，也不知道营业后能否接到订单。”林胜龙告诉记者，阳朔是全国有名的旅游胜地，以往春节期间，他的民宿盈利颇丰，毛利就能达到6万多元。但在停业状态中，仅租金和人工成本就已让林胜龙吃不消，过去几年的积蓄，最多能让他再撑3个月。
另一位民宿房东薛佳在四川省成都市经营着两套民宿房源，原本今年春节假期两套房源都达到了100%的预订量，但现在所有订单在新冠肺炎爆发后全部取消，导致薛佳直接损失2万元左右的成本费。
“这次栽了。”童敏在北京三里屯有两套大三居的非自有民宿房源，受疫情影响，订单全部取消。“三里屯租金特别高，我一心只盼早日解除疫情警报，今年不求盈利，只求不亏就行。”童敏表示自己提起租金就一阵心疼。
事实上，一年之中民宿入住率的波动随季节、假期呈周期性规律。开年第一季度包含了元旦、春节、元宵节、情人节等多个节假日，失去了开年最大的旺季，民宿房东们整年想要实现盈利就艰难了许多，能勉强不亏损就已算难得。
无论是林胜龙、薛佳，或是童敏，都只是疫情笼罩下中国民宿房东的群像代表。2020年春节前后，民宿房东的损失很难用百分比来计算，他们中的大部分都是订单挂零甚至血本无归。
业内人士：平台、业主、房东最好共担损失
几乎在疫情爆发初始，多家民宿平台就启动了应急措施，纷纷推出“全额退订声明”，以此来保障消费者的利益。虽然民宿平台此项举措赢得了消费者的阵阵叫好声，但另一面，民宿房东却傻了眼。他们如果不支持平台的决定，就会被扣上“黑心房东”“无良民宿”的帽子，而且最终还是得接受平台的决定。“作为民宿房东，我特别理解消费者的退订需求，但平台这么做，就等同于慷他人之慨！”薛佳表示，吃亏的是房东，但赢得赞誉却是平台，这其中房东的损失又该由谁来承担呢？
此后，多家民宿平台终于对决定作了调整：除保障消费者利益外，推出了针对民宿房东的权益保障政策。例如，途家面向为平台房东减免租金的业主推出了“抗疫暖心业主”尊贵会员身份和平台权益，号召更多的业主可以加入进来，帮助房东们分担压力，并联手中国平安向平台内所有民宿房东免费提供20万元的“新冠保险”。
途家业务负责人表示，目前疫情防控依然处于关键时期，随着返程、复工高峰的来临，大规模人口流动很有可能会带来新一轮的疫情传播风险，而“新冠保险”这一公益性补充保障服务，可以更好地保护房东及其家属，减少新冠肺炎疫情对他们的危害。
爱彼迎则宣布计划成立专项基金，在未来几年内投入超过1000万美元，并承诺长期支持中国房东和房客群体。该平台首批公布的“十项承诺”包括：返还湖北房东服务费、对全国房东的资源扶持及经济补偿、优先帮扶“暖心房东”、赋能房东长期成长、加强各类房东培训等。
闻旅CEO周海涛在接受记者采访时表示：“其实，除了消费者、民宿房东，大家容易忽略业主受损的利益。换位思考，行情好的时候业主也没要求分红，订单挂零的时候就要求奉献爱心，对业主而言也不公平。但非常时期，国难当头，我认为应该相互理解、包容和支持，最好的解决办法是三方按比例共同承担损失，共渡难关。”
民宿短租转长租：
只为“活”下去
随着我国旅游消费升级，民宿正成为游客表达生活方式和生活态度的新形式，同时大众对民宿的认可度也实现了质的飞跃。途家发布的2019年上半年大数据调查显示，以北京、上海、广州为代表的一线和准一线城市民宿市场依旧火爆，交易规模稳中有涨，订单量和房源量位居前列；二三线城市开始发力崛起，成都、重庆、杭州、西安、天津、沈阳等多个城市的民宿房源量较2018年同期增长100%以上；乡村民宿业务高速发展，2019上半年交易总额较2018年同期增长180%。
可以预见，倘若没有这场突如其来的疫情，2020年的民宿市场更加值得期待。而如今，如何熬过疫情笼罩的“寒冬”，是每个民宿房东及其他从业人员最迫切想知道的。
“我们很多运营超过两年的房源都会出现不同程度的老化，现在这个是不错的翻新机会。”资深民宿房东康健建议，在条件允许的情况下，如房东时间精力充沛、备用资金充足、房屋剩余租期足够，且决定不轻易脱离民宿行业，可以利用这段不开张的时间，对房屋进行翻新和深度保洁。
此外，也有不少民宿从业者将止损的目光投向了长租公寓。近日，拥有200多套精装民宿的城市民宿运营商掌宿宣布：将200套精装民宿全部低价长租。
掌宿的目标只有一个：“活”下去。迫于运营成本和人工成本，加之疫情结束时间不定，掌宿经过几番挣扎后迅速做出主动减薪或停薪留职、推迟部分人员返程工作时间等决定，以求大限度压缩办公成本和人力成本。在掌宿看来，一方面，短租短期内恢复不了，而房源又无法白白空着，及时止损迫在眉睫；另一方面，长租市场同样受到疫情打击，供需紧张，早行动，可以争取更多主动权：力争在最短时间内，将更多房源长租出去，最大限度降低边际成本。
掌宿的举措为民宿房东及运营商提供了一个思考方向：割肉在所难免，但首先要“活”下去。
