春运期间收取“出租车感谢费”合规吗

　　背景：临近春节，很多服务行业都会涨价、加收服务费。近日,有不少消费者向上海市消保委反映出租车市场价格混乱,节日期间“打车难”“打车贵”情况频发。经上海市消保委调查了解,“美团打车”上线的“出租车感谢费”模块,实则为出租车加价功能。上海市消保委认为,加价功能是网约车平台利用信息不对称性优势,通过所谓的“价高者得”喊价模式干扰市场正常秩序的行为,严重侵害了消费者的公平交易权。

　　美团就此事在对媒体回复中称，在上海上线“出租车感谢费”的初衷原本是考虑到春节期间供需紧张，为鼓励司机坚持服务，乘客可以自由选择是否给司机感谢费。目前已下线该模块，正与有关部门就其中涉及的政策法规问题进行沟通。

　　@小蜻蜓：出租车是采用公共定价的方法，出租车每次的价格调整都需要通过听证会。这种“价高者得”的所谓的加价的模式显然是不合适的。

　　@Rita：有需求就有供应，供需关系决定市场价格。春节期间或者遭遇恶劣天气时，加收服务费本就无可厚非，但要保证，这笔钱能真正给到服务人员，比如今年滴滴就公开承诺“春节司机服务费”将全额给司机，平台分文不取，体现社会良心。

　　@李晓亮：民生服务春节涨价，成本和供需上的正常调整，民众自然没意见。但政府和商业平台应保证一个服务基本盘，不能让趁机宰客泛滥。政府、平台、从业者和消费者，利益诉求必须均衡，不能让市民全无选择，被动挨宰。做到有序合理，动态平衡，自愿选择，多方共赢。

　　@殷呈悦：相关部门应尽快完善网约车和出租车的运价动态调整机制，吸纳民众意见建议，从法律和制度层面为特殊时段的出行服务费立规矩。否则，一个城市出租车的加价方案，很可能带动一批城市的盲目跟风；一个网约车平台的调价决定，很可能为更多平台坐地起价做出错误示范。