电信网络诈骗频发 平台如何“扫雷”

　　近日，北京市民马先生接到一个陌生电话，对方称自己是上海海关的工作人员，经检查发现写有马先生姓名的物品为违禁品，如不及时处理，电话将被停机，银行卡也会被冻结。让马先生纳闷的是，自己近半年并没有寄出或购买任何需要通过海关的物品，海外也没有相熟的朋友。“应该又碰上骗子了，我以前就有过在网络平台受骗的经历。如今花样频出的骗术真是防不胜防。”马先生对记者说。

　　日前，2020（第十届）中国互联网产业年会在京召开，“网络安全”和“防范治理电信网络诈骗”成为了本届年会的重要议题。“智能手机和网络已经融入现代人的生活，安全问题日益凸显。互联网企业应承担起安全防诈的主体责任。”中国互联网协会监管支撑部主任郝智超说。

　　举报平台联通受众

　　“不法分子要想实施诈骗，通常会涉及多家互联网企业，从而构成一个完整的诈骗链条。”为了方便理解，腾讯数据安全部副总监刘晟举了一个在他看来“并不算恰当”的例子：用户在微博上看到了一条关于网红美食店的信息，在美团上下单，之后通过微信沟通，最后用支付宝支付。“像这样，诈骗亦有可能出现在任何环节，且各个环节是相连的。”

　　针对这一现象，工信部网络安全管理局会同公安部刑事侦查局、中央网信办网络综合协调管理和执法督查局，组织阿里巴巴、腾讯、百度等11家单位签订了“重点互联网企业防范治理电信网络诈骗责任书”。“责任书的签署不仅可以加强社会监督和行业自律，也为互联网企业提供了交流学习的平台。”刘晟说。

　　据了解，作为社交类媒体，新浪微博设立了“微博防诈骗”官方账号，转发宣传全国各地发生的电信网络诈骗案例，用户可留言举报诈骗账号，还可参与“防范电信诈骗”等话题讨论。“微博诈骗中有两种方式最突出，一是利用高仿号进行刑事诈骗，二是依托热点事件附加支付宝链接进行诈骗。仅2019年，新浪微博就处理了1200多万个诈骗账号。”新浪微博研发中心副总经理刘遐表示。

　　与之类似，腾讯也推出了名为“腾讯110”的微信小程序，用户可在网页或微信客户端搜索进入，查看各类电信网络诈骗的最新资讯，或点击“我要举报”，分类上传提交微信、QQ上的违法违规行为，主动维护自身安全权益。

　　防范预警与用户面对面

　　在重庆市民陈欢家的餐桌上，保留着一份颇为特殊的“佐餐读物”，初看外观与一张泛黄的老报纸无异，细读发现上面写满了关于网购、刷单等常见高发型通讯网络诈骗防范知识。陈欢说：“这是跟着外卖一块儿送到家的，将近半年了一直放在桌上，我会时常拿起来看看，随时给自己和家人提醒。”

　　外卖骑手兼任反诈骗宣传员，不仅送饭菜，还送反诈骗知识——2019年，公安部刑事侦查局与美团点评集团联合举办了“百万骑手千城亿户”全国反诈骗宣传活动，外卖垫餐纸上首次出现了反诈骗知识。“活动开始后，美团骑手在130多个城市中将大约3500万张印有反诈骗内容的垫餐纸送到了用户手中。”美团安全事务部北京安全中心总监刘雅喆说。

　　电商巨头阿里巴巴则与公安部刑事侦查局联合推出了“钱盾反诈机器人”，利用阿里巴巴人工智能和算法优势，结合公安部门收集的诈骗数据，向潜在的电信网络诈骗受害人拨打提示劝阻电话或发送短信，电话或短信会特别标注“公安反诈专号”，第一时间“叫醒”受害人。

　　社会合力阻断诈骗风险

　　据中国互联网络信息中心发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2019年6月，中国网民规模达8.54亿，手机网民规模达8.47亿，互联网普及率为61.2%。中国互联网协会副理事长兼副秘书长、中国信息通信研究院副院长何桂立说：“2019年‘国家网络安全宣传周’的主题是‘网络安全为人民，网络安全靠人民’，着力提升全民网络安全意识和技能。”

　　此外，中国互联网法治建设步伐不断加快，《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国密码法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规相继出台。2019年底，工信部组织开展APP侵害用户权益专项整治行动，对涉及违规收集用户个人信息、违规使用用户个人信息、不合理索取用户权限等8类问题的APP进行通报整改乃至下架处理。

　　在本届中国互联网产业年会上，刘雅喆谈及美团在反诈工作中发现一些不法分子借口系统升级或用户账号认证，通过钓鱼链接精准诈骗美团商家。针对这一情况，郝智超表示中国互联网协会可以为企业提供协助：“对于钓鱼链接，我们会先对用户进行风险提示，再分境内或境外两种情况进行阻断。”