友情链接
日 报周 报杂 志 人民网
中国城市报 2019年11月25日 星期一

旅游KOL让“诗和远方” 成为一种带货潮流

■中国城市报记者 张亚欣 《 中国城市报 》( 2019年11月25日   第 18 版)

  如果说淘宝主播李佳琦和薇娅是美妆界创造了千万级带货量的神话人物,那么急速菜菜作为今年“双11”交出了1.72亿元的成绩单的旅游KOL(Key Opinion Leader,即拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人),也创造了旅游业内的传奇。

  曾几何时,旅游KOL的带货还属于“不毛之地”,如今也能有过亿成交额了!是时势造英雄,还是英雄造时势?

  消费新变化:

  旅游趋于生活快消品

  今年“双11”购物狂欢节一如既往地令消费者疯狂“买买买”。随着消费不断升级,人们逐渐从买衣服、囤日用品到加购旅游产品,越来越多的人选在这天把“诗和远方”装进购物车。

  而“双11”已经不再是一场购物狂欢,迎来的是新消费的开启与新能量的爆发。

  数据显示,在过去五年,“双11”期间购买旅行商品的年均订单增幅近60%,新增购买用户年均超30%。2019年,消费已经连续五年成为经济增长的第一动力,数字化升级也覆盖到了更广泛的领域。以飞猪为例,在今年“双11”期间,其出境游预订人次超过500万、签证件数超90万、高星酒店成交超100万间夜。旅游作为“新消费中的新消费”,正吸引越来越多的人把它当成剁手目标。

  新的消费行为、新的消费需求,新的消费人口都在爆炸式出现,这是近五年旅行行业最显著的特征。五年来,消费者对待旅行的态度也越来越自由,“我的旅游我做主”已经成为时下年轻人的一种生活态度:跟团游占比逐年降低,自己订机票、订酒店、租车、玩乐、逛大街的占比越来越高;不出城市也度假,周末与假日经济升温,亲子游持续走热。旅游,越来越趋向于生活快消品。

  旅行需求也愈加碎片化,在2015—2016年,最受欢迎的旅游商品仍属机票+酒店的打包自由行,到了2017—2019年,最受欢迎的旅游商品已经成为酒店通兑券、乐园门票以及机票。

  旅游KOL带货

  为何一度不被看好

  当李佳琦用一句“Oh my God!买它买它买它!”撬动了美妆界千亿级的带货市场时,旅游KOL也在默默发力。甚至说,从有旅游达人这个称呼开始,OTA或旅行社就曾试图通过KOL来为其引入新的流量的同时,也销售一些产品。

  “我会因为旅游达人的晒图、推荐而关注一个旅游目的地或是酒店,但很少会理会达人所推荐的某个旅游产品。”喜爱四处旅行的白婷婷告诉记者,在她的潜意识里,旅游达人存在的意义就是推荐目的地或旅游攻略。

  早期旅游KOL的存在价值,更多的是对旅游目的地有较大发言权,他们分享的目的地体验和攻略一度带火一个社群,这也恰恰是马蜂窝、穷游等一类靠UGC(用户原创内容)就能起家的原因之一。

  历年都有全盘数据造假的水货KOL出现,也有不少旅游KOL经历过“0转化率”,还有人经历直播间火热互动但无人下单的情况。

  因此,同其他行业的KOL相比,以往旅游KOL带货并不被看好。旅游订单决策周期长、客单价高,不比其他快消品,可以在KOL的简单撩拨下迅速打动用户、促成消费行为。

  旅游行业MCN公司小题影视的创始人汪小宾指出:“低客单价、刚需的产品,往往更能刺激用户进行冲动型的消费和决策。反观旅游,你需要决定出行时间,办理签证,加上整个转化链条的追溯在技术端也并不完善,对比其他行业,旅游业的综合带货能力存在难度。”

  服务接地气,打造供应链

  旅游KOL火起来

  为推动行业业态改版,飞猪此前启动了达人带货计划,撮合旅行达人与商家合作的“达人生态体系”正式建立,并首次开通淘客数据接口。这意味着所有通过达人引导的成交都被真实记录。

  正是这个能够真实记录实时成交数据的功能,让旅游KOL急速菜菜以1.72亿元的成交额一战成名。而他背后的成功秘诀和暗含的营销逻辑更是令人好奇。

  与其他KOL相比,急速菜菜职场经历让他具有敏锐的洞察力——此前,他曾在飞猪工作数年。因此,他对于旅游行业有着深刻理解与认识,对于迅速找到质美价优的旅行产品得心应手。

  数据显示,今年在所有的旅行产品中,最受欢迎的是酒店通兑券、乐园门票、机票等标品,而这些标品如果在价格上显现出肉眼可见的让利,就很可能成为爆品。

  在急速菜菜看来,旅游行业中高品质的标品以及低价,是保证产品销量的重要因素。

  记者通过游览急速菜菜打理的公众号发现,与其他旅游KOL只抒情、大赞特赞旅游目的地、分享攻略相比,急速菜菜不只单纯种草,他会将旅行和航空、酒店、信用卡结合在一起输出内容,让整体的内容更接地气。通俗地讲, 就是教你如何在旅行过程中合理花钱,买到更优质的体验。

  此外,急速菜菜坚信:好货自带流量。事实上,他在旅游产品供应链方面投入的精力不亚于内容。今年“双11”,急速菜菜力荐在飞猪卖成爆款的欧洲星途河轮商品,其对标的同类商品就是维京,但价格却远远低于维京。星途此前并未直接针对消费者做过营销,其主要面向旅行社等机构做营销,既有价格优势又有新鲜的受众群体,这就为其带货奠定了良好基础。

  急速菜菜的出现,搅动了此前旅游KOL不带货的“死水”。随着旅游产品在人们生活中的所扮演角色的变化,以及消费场景的变化,今后旅游KOL会更加火热。

旅游KOL让“诗和远方” 成为一种带货潮流
湖南新宁举行文化旅游节
明年五一连休或将引发新一轮旅游消费热潮