人性化、有标准的母婴室才是文明标配

　　近日，广州市十五届人大常委会二十八次会议表决通过了《广州市母乳喂养促进条例》，对备受关注的公共场所母婴室建设、女职工哺乳权益保护等作了专门规定。条例规定，图书馆、政务中心等六类公共场所须建母婴室，应当建设而未建设母婴室的，应当补建。否则，由相关行政管理部门责令限期改正，处以警告，逾期不改正的，处以二万元以上五万元以下罚款。

　　公共场所设立母婴室，体现了社会对妇女儿童的尊重和关爱，更是一个城市文明程度的标志。然而也应看到，母婴室远没成为公共场所的标配，很多公共场所尤其是商业性公共场所没有设立母婴室，即便建了母婴室，也由于缺乏维护而形同虚设。

　　如今，广州市将公共场所建设母婴室通过法律的形式确定下来，将以往的倡导上升到强制实施的程度，尊重和保障了母婴权益，也彰显了法治的温情与关爱。

　　当然，通过立法倒逼公共场所建设母婴室，有效解决了有没有的问题。但母婴室要真正发挥作用不能仅限于有，关键还要看落地效果怎么样，能否提升妈妈们的“哺乳体验”？

　　时下，不少公共场所虽然设置了母婴室，但问题也不少。比如，有的母婴室不开放空调；有的设施缺乏，连饮水机、BB凳、婴儿床这些基本配置都没有；还有的母婴室狭窄、脏乱，没有遮挡的间隔间；有的离洗手间很远，没有考虑到妈妈们哺乳后的清洁需求。此外，绝大多数母婴室没有考虑男性的使用需求，爸爸带娃也经常遭遇尴尬。以上这些问题，需要在设计建设和设施配置时认真考虑，否则就会与大力推广母婴室的初衷背道而驰。

　　母婴室是一种公共服务，不能没有，也不能只限于有，用户体验获得感更能折射出母婴室的成色。因此，这就需要把母婴室建设当作一项民生实事来抓，在服务上更加走心。

　　首先，要完善建设标准，对母婴室的分布数量、建设标准、功能设置、设施配备、统一标识等，应该进行标准化、规范化打造。

　　其次，要制定服务规范，增加人性化服务措施，解决诸如隐私泄露、忘带育婴物品、换洗尿片操作、父亲单独带孩子不能进之类的难题。比如，可以把母婴室改为亲子间，哺乳区、换洗区、休息区等功能区可设计出间隔，也可以在母婴室提供纸尿片、奶粉等带娃必需品的自动贩售机。

　　此外，更为重要的是，母婴室不能一建了之，有关部门要加强管理，建立评估检查机制，开展星级评比活动，让母婴室不仅成为公共场所的标配，更要成为妈咪们的“暖心小屋”。