国内第一批视障云客服上岗

　　10月15日是国际盲人节，阿里巴巴宣布，全国首批视障云客服已上岗，将服务天猫“双11”。据悉，这批视障云客服中，有的曾做过按摩推拿，有的从未参加过工作，他们靠读屏软件辅助和勤奋学习，通过了阿里巴巴云客服招募。其中，国内首位首位视障云客服——来自河南商丘的90后小伙冯家亮，因先天性白内障成年后失明，但通过耳朵和电脑软件，他已经可以同时在线上服务4个客户。 陈 劲/视觉中国