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中国城市报 2019年06月17日 星期一

滴滴拟出新规:遗失物品送还需付费

《 中国城市报 》( 2019年06月17日   第 02 版)

  背景:打车时,在车上遗失物品,怎么办?司机归还物品时,乘客要不要给费用?日前,滴滴出行对外公开了一份《网约车物品遗失管理办法》征求意见稿。这也是国内网约车行业首个针对遗失物品的管理办法。这份征求意见稿中首次明确:乘客因自身疏忽导致物品遗失的,如无法自行领取,司机归还物品时乘客应给予合理费用。

  去年底,滴滴公众评议会发起过类似的话题讨论,公开征集投票。当时共有超过52万名网友进行了线上投票,投票结果显示,80%的网友支持需要支付费用,支持不用付费的只有20%。

  @晨东:我赞同。乘客如果因为自己疏忽大意遗失物品,滴滴司机有义务归还。但是因此产生的油费、误工费理应由乘客承担,这是无可厚非的。

  @一线天际:我觉得会有改善。司乘双方沟通不畅,送还成本谈不拢是物品难以被找回的重要原因之一。如果这方面有明文规定,肯定能有效提高物品寻回率。

  @小麦王:付钱的确应该,但是价钱也要合理。滴滴的征求意见稿里并没有说,乘客到底该付多少钱才算合理,计算标准应该明确一下。

  @冰镇西瓜:这个很难说。我国在“拾物归还收费”方面没有具体标准,一般情况下取决于双方的协商和讨价还价,弹性非常大,很容易带来一些不确定性。

  @默默:我认为需要明码标价。上次一位司机归还我的物品,就要了我三百元和两包中华香烟,说实话,挺多的。

  @失去记忆的恶魔:可以直接和快递合作,司机一旦发现遗落物品,可以联系附近的快递小哥过来取走物品,即刻发快递过去,运费到付。又快又好,价格也合理。你自己忘了东西,那你就自己给运费,也不占用司机的时间。

  @兰达:其实“失物归还收费”不仅需要企业出台管理办法,也需要从国家法律的高度来予以规范。有了相关的法律法规,能够节约大量的社会成本和司法成本,同时更能维护整个社会的诚信,起到良好的引导作用。

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