在线教育2018年市场规模突破3000亿元

　　日前，在线教育平台“跟谁学”更新招股书并公布定价区间。这意味着，其离上市又近了一步。

　　事实上，在此之前，行业里早有51talk、英语流利说、新东方在线等公司先后上市。自2018年以来，在线教育平台发展突飞猛进，除了洋葱数学、考虫、作业盒子等平台纷纷融资外，诸多在线教育平台也纷纷启动上市计划。

　　据《2018年度中国在线教育市场发展报告》（以下简称《报告》）显示，2018年中国在线教育市场规模约为3134亿元，同比2017年2161亿元增加了45.02%。《报告》预计2019年突破4000亿元。

　　虽然在线教育领域增长势头强劲，但《报告》也指出，在线教育目前依旧处在探索阶段，前期的持续投入再加上在线教育公司盈利周期长，教研、产品、技术、营销等都要持续投入，导致目前在线教育企业大多处于亏损状态。

　　电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾在接受记者采访时，分析了在线教育行业未来会出现的两大趋势。“一方面，人脸识别技术、AI老师等人工智能技术、个性化推荐等云计算技术以及大数据分析技术、VR技术等均逐步运用到在线教育的场景中，不断提升教学效率；另一方面，传统在线教育线上与线下的教学相对独立，线上线下没有一个完整的衔接，知识传授也就存在漏洞。随着在线教育的不断发展成熟，未来的教育模式将呈现出线上线下融合的模式，教学环境更加完整。”陈礼腾说。

　　值得注意的是，在市场遍地开花的情境下，退费难、授课内容不佳、虚假宣传、霸王条款、任性“停课”等问题也不断浮出水面，亟待解决。

　　电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳在接受记者采访时提醒，消费者应尽量选择规模大、服务优、口碑好的在线教育平台。一次性充值金额不要太多，对于一些大肆宣传充值越多优惠越多的广告需提高警惕，切莫一次性充值过多，减少因平台倒闭、跑路等带来的资金损失风险。

　　“消费中遇到退费难、售后困难等问题，可以通过向教育、市场监管、消协等有关部门投诉，向电子商务消费纠纷调解平台求助，或向关注微信公众号‘网购投诉平台’在线投诉。”姚建芳建议。