“婚都结了，我们的婚纱照还没拿到”

　　“婚都结了，我们的婚纱照还没拿到。”李竞(化名)上周刚办完婚礼，提起北京苏菲施华洛婚纱摄影有限公司(以下简称“施华洛公司”)老板杨奕国“跑路”的事，一声苦笑。

　　直到今天，李竞连婚纱照的底片也没看过。经向工商投诉、报警等渠道维权无果后，李竞一纸诉状将杨奕国告上了法庭。

　　连日来，记者调查发现，这家总部位于北京市区的大型婚纱摄影连锁公司，自去年传出资金链断裂、老板“跑路”的消息后，陆陆续续参与维权的年轻人有400多位，维权金额数以百万元计。

　　甜蜜爱情遭遇维权烦恼

　　去年年初，李竞和女朋友决定今年开春后举办婚礼。两人的第一件事便是拍摄婚纱照。

　　去年4月6日，李竞刷微信朋友圈时看到系统推送的“施华洛婚纱摄影”广告，点开链接发现这家店距离自家不远。当天下午李竞与女友就专门赶到店里咨询。

　　一番咨询后，两人当场签了预约单，交了5000元定金，还获赠了一床被子。

　　两个月后，李竞和女友再次来到店内，开始拍摄婚纱照。“拍了整整一天，整个过程还比较顺利。”李竞回忆说。

　　“公司拖欠工资倒闭了。”去年9月底，李竞和女友正准备到施华洛公司选片，化妆师的一条回复让他们两人心头一紧——意想不到的事发生了。

　　李竞说，当时虽然距婚期还有一段时间，但一般婚纱摄影店的排期普遍紧张，很难来得及找下家，并且后期的拍摄、选片、精修、制作等工序都要耗费时间，婚礼电子邀请函也需要提前一到两个月发给亲朋好友，时间相当紧张。

　　无奈之下，李竞的弟弟托熟人在河北保定帮他们预约了一家婚纱店，重新花钱拍了一套。

　　紧赶慢赶，李竞和女友的婚礼总算得以如期举行。而另一位受害消费者白芊(化名)就没那么幸运了，她的婚纱照不但没拿到，如今连婚也没结上。

　　由于白芊热衷旅拍，施华洛公司的一组包含三亚外景的套餐让她十分中意。经过讨价还价，她在现场预交了8500元定金，“后来三亚拍外景加了3000元，在施华洛店内租婚纱3600元，总共花了15100元”。

　　“没想到是这个结果。”白芊向记者说到这里时直掉眼泪，“现在他们公司倒闭、老板一走了之。我们拿不到照片，婚期都被耽误了。”

　　“每个月都会收钱，

　　每个月还是没钱”

　　曾任施华洛公司副总经理的林杰告诉记者，他最后一次在店内见到杨奕国是在去年9月17日，“那天之后杨总就再没出现过”。

　　施华洛公司在北京婚庆圈颇有名气，曾在西单、石景山万达、广渠门及天津市开设分店。

　　但林杰发现，去年初施华洛公司的资金就已经出了问题。

　　“公司每个月都会收(客户)钱，但每个月还是没钱”，林杰也很难理解。由于不分管财务，林杰并不清楚资金如何流出、流向哪里，“公司营业管理不太正规，(杨奕国)一个人说了算，这种情况他很容易把钱抽走。”

　　去年6月起，施华洛公司一些员工的工资不能如期发放。林杰身为高管，到现在也被拖欠了半年的工资。

　　工商信息显示，2018年6月19日，北京苏菲施华洛婚纱摄影有限公司的法定代表人、投资人、总经理由“杨奕国”变更为“杨尤阿满”，杨奕国变为执行董事。

　　“杨尤阿满是杨奕国的母亲”，林杰告诉记者，变更为一个没有实际责任能力的人，很显然就是一种逃避。

　　杨奕国的这个动作在当时并没有引起员工和顾客过多注意，消费者依旧陆续走进施华洛公司的大门，为人生中最美好的一刻做准备。

　　直到9月，杨奕国“跑路”了。

　　施华洛公司官方声明称：“2018年9月下旬，施华洛高层外出融资后失联，公司资金链彻底断裂。”

　　到底有多少消费者被施华洛公司牵连？去年11月12日，施华洛公司出具的一份说明材料称，“每天都有数起因客户无法取到产品而报警请求警察协调的事件”，曾有“200对情侣”到现场寻求解决方案。

　　像李竞、白芊等受害消费者所在的有关施华洛的维权微信群、QQ群，合计总人数超过千人。其中，多位接受记者采访的消费者损失金额在5000元~2万元，最多的一笔为3.7万元的定金。

　　维权追赔陷入僵局

　　为了追回定金和照片，李竞和白芊第一反应是报警。警方回应称，消费者与施华洛公司签订了合同，公司未能履行完成，不算欺诈，属于合同纠纷，建议到法院起诉。

　　此外，李竞也通过12315消费者投诉举报平台反映了施华洛的问题。在他投诉前后，北京市的消费者权益保护部门和工商部门收到了多起有关施华洛公司的举报线索。

　　对此，北京工商执法人员及时介入，约谈该企业相关负责人，要求该公司做好消费投诉事宜。但施华洛公司工作人员明确表示不愿接受调解，还出具了拒绝接受调解说明书。

　　在此情况下，李竞等3名受害者选择继续诉讼维权，但更多无暇维权的消费者选择了等待或是不了了之。

　　让李竞有点失望的是，一位曾经起诉施华洛公司并胜诉的维权群友告诉他，年前就收到了胜诉判决书，但由于老板“跑路”了，执行可能性非常小。

　　由于联系不到杨奕国和杨尤阿满，法院受理后在媒体上刊登了公告，逾期将缺席审判。（转自《中国青年报》，有删改。）