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上一篇家住浙江省宁波市的张小姐今年10月初，通过网络信息看到百合网的广告，于是来到位于天一广场的百合网宁波门店寻求服务。
张小姐告诉记者，当时她和百合网签订的合同为期4个月，她支付的费用为24888元，成为VIP会员。按照合同约定，百合网要在4个月内给张小姐提供8位符合条件的男士。
张小姐满怀希望地等待百合网的数据匹配，不久之后，百合网确实给她提供了一个各方面条件比较符合的候选人。张小姐要求百合网提供对方真实的身份信息以及房产证、汽车行驶证等证件，但是让她万万没想到的是，百合网以个人隐私为由，一直拒绝提供对方的证件信息。“我看对方的证件不是为了散播，只是证实其真实性，也不会复印拍照，百合网却一直在推托，这样的做法我是无法接受的。”
经过多次沟通，百合网仍坚决表示不能提供对方真实资料给她，于是张小姐决定终止其服务，要求退款。这时候，百合网方面表示，合同里明确规定，如果是甲方单方面要求终止服务的话，需要扣除总额20%的定金。这样算下来张小姐需要支付约5000元的违约金，这让她无法接受。
“我连一个对象都没见到，对方就要收取那么多的所谓违约金，我有理由怀疑百合网的数据真实性。”于是，张小姐向市场监管部门进行了投诉。据了解，遇到这种情况的不止张小姐一人。
为此，记者两次赶往百合网宁波门店了解情况。第一次去的时候，接待记者的工作人员表示，自己不了解情况，需要请示领导再给予回答。记者留下了联系方式等待对方沟通，但是一直没有音讯。
针对百合网的问题和投诉，记者咨询了婚介业内的资深人士汪女士。汪女士告诉记者，在婚介行业内，客户的个人隐私确实需要保护。“但是按照我们的经验来说，既然客户已经全额交了钱，要求看看对方的真实资料，也在情理之中。”
记者从市场监管部门了解到，他们已经接到了相关的投诉，正在进行调解。
（转自《宁波晚报》，有删改。）
