互联网巨头抢滩“智慧景区”建设

　　随着“大数据”时代的到来，智慧旅游开始走俏。

　　9月25日，高德地图发布智慧景区开放平台，宣布为景区提供“一张地图游中国”、大数据中心、地图管家、全域营销四大服务，并向景区免费开放。

　　记者了解到，此前高德的智慧景区服务已覆盖至乌镇、古北水镇等国内热门景区；同时与河南达成合作，智慧景区示范省的协力建设已初步启动。

　　据发改委此前消息，今年“十一”前，会有120多个5A级景区降价或免费。对景区来说，降价意味着今年“十一”或将迎来史上最大的人流高峰，相应配套服务、安全管理压力也随之而来。而“十一”假期一结束，景区又会面临游客迅速减少、收入迅速下降、资源空置的管理难题。

　　为帮助景区打破这种“闲时很闲，忙时很忙”的周期困境，综合提升景区的管理能力，各类智慧景区解决方案层出不穷。部分景区选择搭建大数据管理系统，但容易出现数据不全、频繁维护等问题；也有部分景区选择自建移动APP，但面临着投入巨大，流量仍旧低迷的难题。

　　高德地图副总裁董振宁表示，在分析了景区管理的需求和痛点以及现有智慧景区的问题之后，高德推出了“智慧景区开放平台”。相比同行业，高德智慧景区开放平台的最大的特点是，以服务游客为中心，携手景区共建真正的智慧旅游服务。

　　此平台中，“一张地图游中国”是高德地图联手景区打造的智慧景区线上体验，能为游客提供游前、游中、游后全周期服务，也能为游客提供景区内+景区外的全方位信息。

　　大数据中心则是为景区提供的大数据决策平台，能帮景区预测未来两小时的入园人数，实时了解景区内的客流集中情况，便于景区及时调配服务能力；地图管家是高德地图最新推出的工具类APP，实现管理端与用户端的智能联动；全域营销是高德地图为景区提供的综合营销能力。

　　以“智能云台山”为例，据悉，这是基于高德智慧景区开放平台打造的首个智慧景区，自8月在高德地图上推出面向游客的产品体验后，单日最高访问量接近17万人次。

　　记者了解到，智慧旅游前景看好，除高德地图外，携程、去哪网、等在线旅游公司、腾讯等互联网企业，以及系统集成商都在涉足智慧景区的建设。

　　有分析人士认为，相比之下，地图软件做“智慧景区”更符合用户的使用习惯，能够提升用户体验，提升旅游质量。