嘉兴： “最多跑一次”跑出医疗惠民新速度

　　病人到浙江省嘉兴市桐乡中医院看病缴费后，可以直接到中药房取药，省去了等候药师调配中药饮片的时间；要代煎中药则像快递一样，缴费成功后，医院会全程发送短信提醒，告知煎药的整个流程……

　　这只是嘉兴市医疗领域“最多跑一次”改革的一个缩影。据了解，“最多跑一次”改革已经成为浙江省全面深化改革中一张亮眼的政府名片。如今，这项改革正向医疗卫生服务领域延伸，瞄准的就是可以增强老百姓就医获得感的“关键小事”。

　　近日，嘉兴市召开全市医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作推进会，要求进一步完善网上预约诊疗服务平台、大力推进医联体和医共体建设、探索推行居家医疗服务、着力提升医疗卫生服务领域数字化水平，让群众收获更多的改革红利。

　　智慧医疗 让居民少跑腿

　　“实在是太方便了！”在嘉兴市第一医院门诊大厅，年近70岁的王爷爷在志愿者的帮助下在自助服务机上成功预约挂号，整个过程不到1分钟。“看完病，还可以挂好复诊的专家号，有了这个功能，再也不用因为怕挂不到号而起大早出门来排队了！”王爷爷很兴奋。

　　据了解，为了让群众看病少排队，近年来，嘉兴市大力发展自助服务，为居民提供一站式快捷服务，包括自助发卡、自助挂号、自助预约、自助取号、自助结算、自助取检验报告单、自助取放射胶片及报告、自助发票打印等功能。截至目前，市级医院共配备自助终端320台，其中仅2017年就新增180台，达681.4万人次，较2016年增长69.1%。

　　在嘉兴市人民医院的皮肤科候诊区内，记者遇到了已经看完病的蔡先生。“如今，看完医生不用再回到门诊大厅缴费了，直接在就诊时就可以结算了，十分方便。”蔡先生告诉记者，只要拿着就诊卡在就诊室即时结算设备进行结算，之后拿着缴费单据，就可以去药房拿药。

　　蔡先生讲述的，正是嘉兴市推行的智慧结算。借助“互联网+”，嘉兴市实现了诊间、扫码、自助、线上等全方位多途径的结算模式。目前，市级医院已全面实施 “边诊疗边付费”。记者从嘉兴市卫计委获悉，截至2017年底，各市级医院智慧结算总量就达405.9万笔，以每笔结算平均10分钟排队计算，仅市级医院智慧结算一项工作，令全社会节省时间成本约67.7万小时，有效改善了居民的就医体验度。

　　“互联网+医疗健康服务”，使得健康数据多跑路，居民少跑腿。经第三方调查，居民对“智慧医疗”工作的总体满意度达98.78%，预约挂号便捷性、预约检查便捷性、费用结算与支付便捷性等有关效率的满意度均在96%以上。

　　基层就诊 让居民放宽心

　　日前，在嘉兴市秀洲区王店人民医院老年专科病区，记者看到，医护人员正在对患者尤阿姨进行康复治疗。“以前，像我母亲这种病都得转到市级医院进行专科治疗，不仅路途较远，我们来回也不方便。”尤阿姨的家属表示，王店人民医院开设老年专科病区后，在这里可以接受治疗，不需要转院了。“听说医院与浙一医院的网络会诊和转诊系统也马上要开通了，我们以后不出镇就可以找省级专家看病啦！”

　　据介绍，近年来，嘉兴市借助医疗手段，积极推进分级诊疗制度建设，相继建立临床检验中心、影像诊断中心、病理诊断中心、消毒供应中心、远程会诊中心等各类区域医疗资源共享中心 26个，畅通双向转诊流程。仅2016年，嘉兴市通过双向转诊平台转诊17692人次。

　　此外，嘉兴市还借助全科医生签约服务，提升基层医疗水平。在经济技术开发区，城南街道卫生服务中心建立了“小万全科工作室”，试行“1+1+1”签约模式。“具体来说，居民以社区责任医生为首席签约医生，与一名中心全科医生、一名市属医院全科医生共同组成签约团队，构建起优质医疗上下贯通的渠道和机制。”开发区卫计局相关负责人表示，这样一来，老百姓就可以在家门口享受到价格合理、质量有保证的医疗服务。

　　“积极推进分级诊疗制度和全科医生签约服务，有效整合医疗资源，可以本市患者足不出‘嘉’、基层患者足不出户，就能享受城市大医院的优质医疗资源和专家服务。”嘉兴市卫计委相关负责人表示。

　　记者了解到，嘉兴市还将把打通医疗卫生服务最后一公里，作为“最多跑一次”改革向医疗卫生服务领域延伸的突破口。为了巩固提升“双下沉、两提升”成果，嘉兴市将重点推进城市三甲医院与县级医院、城市社区卫生服务机构建立纵向医疗集团或高水平医联体。