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昆明一小区停车场，新安装的“机器人收费岗”开始投入使用；武汉协和医院，智能物流机器人已全面取代手术室配送员的工作；上海九江路的建设银行九江路支行，机器人“小龙人”担负起了网点大堂经理的角色……
近几年，随着“AI+”的发展和其在机器人领域的深入应用，机器人和自然人在工作岗位方面的竞争变得越来越激烈，这让决策者和经济学家担心，随着机器不断取代工人，可能会出现工人大规模失业的“惨景”；与此同时，普通民众也惶惶不安，害怕自己被飞速前进的人工智能“列车”远远抛在身后。
将人类从繁重劳动中解脱出来
5月16日，世界智能大会在天津举行，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东对日前有自媒体称京东将开除8万名员工的传言进行了澄清。刘强东表示，京东目前有16万多名员工，如果大规模使用人工智能技术可以节约50%的人力，但随着业务拓展还需要大量用人。
其实“机器换人”并不完全如人们想象的那样，意味着大规模的裁员。机器人“入侵”一些岗位的同时，也带来了新的岗位需求。
有媒体报道，高盛集团总裁大卫·所罗门近日在美国加州比佛利山举行的梅肯研究院全球会议上透露，关于股票交易，在15年至20年前，高盛需要500人来完成，现在只需要3个人了，其余的工作已经全部被机器人所取代了。同时，新技术改变了员工构成，高盛现有9000名工程师，更多员工专注于监管。
在刘强东看来，京东的目标是把蓝领工人转变为白领工人，让人工智能技术将人们从繁重的劳动中解放出来。
一方面，人们在恐惧机器人抢夺其岗位，但另一方面，人们已在享受机器人带来的生产力提高以及帮助人类承担恶劣环境工作风险的好处。
对此，桂林锐进联科技术发展有限公司董事长朱江对中国城市报记者表示，人们对机器人“入侵”的担忧，主要源自人工智能技术对人伦道德的底线触碰以及对常规社会形态的冲击。具体体现在隐私保护、失业率、法律责任问题，以及对传统的上层建筑管理模式的冲击。这个问题在人工智能技术诞生之日便有提及，随着该技术的日渐成熟，AI对传统的意识形态以及社会形态冲突日益凸现。法理、人伦社会架构的重组随着AI的成熟应用严重滞后，到目前为止，人类社会形态还没有做好面对人工智能技术普及应用的准备。
人类生活会更优雅有尊严
中国工程院院士、中国人工智能学会理事长李德毅在近日“首届数字经济与人工智能论坛”上表示，“人工智能作为一门学科，其内涵至少包括四个核心议题：第一是脑认知基础，第二是机器感知与模式识别，第三是智能语言处理和理解，第四是知识工程。中国的语言学家和人工智能学家在中文的处理上做出了杰出贡献。而人工智能最大的外延，是机器人与智能系统。”
据记者了解，我国对机器人的需求十分巨大。从2013年开始，中国就已经超过日本、美国和德国，成为全球最大的机器人购买国。2017年，全球机器人市场已达232亿美元，同期中国市场规模约62.8亿美元。2017年，中国工业机器人的销量已突破13万台，超过全球工业机器人市场份额的1/4，连续五年坐拥全球第一大机器人应用市场。
由于融合了机械、电子、材料、计算机等尖端学科技术，机器人也因此被很多人称为新一轮工业革命的代表。当前，中国的人工智能机器人正在崛起，作为经济发展的新引擎和社会发展的加速器，对人类产生巨大影响。
在朱江看来，“总体来说，机器人替代高昂的用工成本，是企业资本市场的迫切需求。我国的机器人产业发展较晚，工业水平与发达国家还有一定的差距，产业链相对来说不太完整。但是，我国对工业机器人的需求量在逐年增加。相对而言，在未来十年内，机器人市场将会达到成熟的供需条件，其应用领域也会涉及绝大部分传统行业。”
科技是把双刃剑，对于未来，李德毅表示，从无人驾驶到翻译机，从机器人诊断助理到无人值守银行，未来将有越来越多的岗位被机器人替代。“但人类将更加尊严、更多优雅、更为智慧地生活。”
