长沙城管柔性执法有创意

　　1月23日，湖南长沙市坡子街社区，城管执法人员用彩色的玩具水枪浇灭摊贩的煤炉。比起以前用泼水、脚踩灭火，这样的改变，更加人性化。看到煤炉几秒被水枪浇灭，摊贩一脸呆萌地站在旁边，“还没来得及生气，火就被灭了”。城管这一举动，不仅得到了摊贩的理解，也收获了众多市民的点赞。

　　这一举动也得到了众多网友点赞，认为城管执法“既文明也很可爱”。

　　天心区坡子街城管执法中队队长邹军荣近日在接受采访时表示，这么做是“为了更加文明执法，也为了节约水资源”。

　　水枪灭火安全方便还节约

　　邹军荣称，为了文明执法，他买了3把不同颜色的玩具水枪。“工作人员每天会拿着水枪出去巡查，看见燃煤就会用水枪把火灭掉。”

　　邹军荣说，为了保护环境，现在城区禁止燃煤，不论是摊贩还是店面，都不可以使用煤炉。有些店面、摊贩为了节约成本仍会使用燃煤，以往遇到使用燃煤的商家，执法人员都会选择拿来装水的盆浇灭。

　　“有些烧的是柴，就得把柴拿出来用脚踩。”邹军荣说，有时附近没有水源，用脚将火踩灭时鞋和裤子容易被烧坏。邹军荣说，这样执法难，而且会给大家留下粗鲁、不文明的印象。

　　“曾在执法车上放水桶，但车开着开着水就全晃洒了，浪费水。”几经思考后，邹军荣想到了使用水枪，“每个水枪能装2-3升水，灭火只要几秒钟，安全、方便还节约水。更重要的是得到了市民的配合和理解”。

　　执法新方法获市民支持

　　邹军荣坦言，此前为禁止燃煤，执法时会与市民起冲突。“使用水枪后，他们还没来得及生气，我们就把炉子的火灭了。”邹军荣笑着说，可能原本会有怒气的商家看见执法人员手上的水枪都被萌到了。“将煤炉熄灭后会跟他们解释，他们一般都能接受，不仅没有闹矛盾，还都很支持。”

　　高先生是坡子街一家卤菜摊的老板，1月23日上午，执法人员曾用水枪将其煤炉浇灭。24日中午，高先生没有用煤炉，而是使用液化气煮食物。“使用液化气成本高，不过使用煤炉污染环境我们也知道。”高先生说。

　　高先生表示，为了环保，他会遵守相关规定。对于城管用水枪执法的举动，高先生予以支持，“没有暴力执法，这种我们比较能接受”。

　　坡子街一家五金店老板刘女士见到了当时的执法现场。“觉得很新奇，没有见过这样执法的。”刘女士说，以前都是泼水或者用脚踩，“就觉得有点粗鲁，地上全是水，水枪灭火这种方式就文明了很多，挺好的”。

　　邹军荣说，他们会继续探索更多文明执法的方法。“想把工作做好的同时也尽量得到市民的理解和认可。”