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近年来，随着互联网的快速发展和生活水平、消费能力的不断提高，人们与世界的距离越来越近，坐在家里就能享受到世界各国的食品、美妆甚至医药保健品。在这样的趋势下，以所谓价格低、品质优、种类多为核心竞争力的代购产业越来越火爆。
然而，通过海外代购买到的东西真的靠谱吗？
乱象丛生
据曾经做过海外代购的留学生小李介绍，目前海外代购主要分代购商和个人两种代购方式。无论哪种，都出现了售假的问题。有些人看到代购行业有巨大利益可图，甚至在当地开设厂房专门生产“高仿货”。
事实上，关于海外代购造假，早已不是新闻。
早在2014年7月，有媒体曝光，深圳市市场监管局罗湖分局在一个隐蔽库房内，查到2000多个标称为各种知名品牌的钱包和名贵手表，还有很多的购物发票和POS机刷卡单。
2015年6月，上海警方捣毁了一个跨境售假团伙，一伙年轻人，利用网络跨境销售假冒注册商标的名品，几年间，他们的“生意”从“小作坊”变身为“大公司”，每个月的平均销售额达200万元，累计涉案金额高达7亿余元。
而去年，“青岛妈妈群海外代购事件”风波再次将海外代购推上风口浪尖。那些通过qq和微信群购买所谓海外母婴用品的妈妈们深扒出惊人事实，微商口中的海外直邮产品竟然来自国内某地的一个仓库。
从事海外代购多年的人士透露，过去上淘宝搜索“小票”可以直接找到定制国外百货公司单据的业务，胆大点的连报关单都敢定制。还有一种方法，即从境外商场购买小批量的真货，通过正规程序报关报检进口，拿到一整套真实单据后，配上这套单据再卖假货，则很难检测出真伪。
资深韩国代购卖家小高坦言，有不少仿品厂家联系过她，说是可以提供韩国专柜店购物的小票、邮局的单据之类。但他们的零售价比正常的进货价还要低50%左右，很多消费者图便宜，却不知道其中的一些缘由。
在亚太网络法律研究中心创始人、北京师范大学法学院教授刘德良看来，代购乱象的兴起，一方面是有些消费者的消费心理问题，认为凡是外国的化妆品、奢侈品就是好的，所以很多人就做起了代购生意。另一方面，我国一些地方存在制假情况，制造假货的成本远远低于转卖真品的利润，这也是一个重要原因。
维权艰难
从合法渠道购买代购的商品遇到假货，消费者又该如何维权？记者调查了解到，绝大多数买家只能自认倒霉，因为维权所需的证据很难取得。
这些消费者表示，即便发现购买的货物有问题，大多数卖家都不支持退换货，更没有售后维护等服务。
更有一些经常海外代购的买家表示，分辨代购产品真伪时只有三个办法：凭使用感觉、购买经验和网上所谓的验货攻略。因为，无法拿出有力的证据。
北京的王小姐就有这样的经历，她曾经在一家国内海淘网站上买了国外某知名品牌化妆品，店家明确表示绝对正品，可专柜验货。在付费收到货品之后，王小姐发现一件化妆品发错型号，在自付邮费寄回后，店家很快寄回王小姐原本想买的型号。然而，经过仔细比对，王小姐发现此次海淘的化妆品和之前在包装和气味上略有不同，要求退货。但是，店家拒不承认货品有问题，不接受退款。虽然王小姐多次投诉到平台，最终维护了个人权益，但维权过程却让人筋疲力尽。
中国人民大学法学院教授、中国消费者协会副会长刘俊海表示，市场上频频出现代购假货的副作用和负能量是全方位的。不仅直接侵害了消费者的公平交易权、知情权、选择权。有的涉及到护肤用品、保健品，还可能直接损害消费者的人身健康；同时，扰乱了市场公平竞争秩序，劣币驱逐良币的效应破坏了市场竞争的公平性。此外，助长了不劳而获的畸形财富观；最后还会导致人与人之间的不信任。
监管真空
目前，由于我国对于海外代购还没有形成完善的监管体系，分散在互联网多个平台的海外代购，由于太过分散，监管难度和成本也都过高。加上代购过程的不透明性、注册信息真实性低、多以虚假信息掩人耳目等因素，整个海外代购市场实际上都还处于监管的真空地带。而这样的态势也助长了海外代购乱象的嚣张气焰。
究竟如何杜绝假货现象的发生，维护消费者权益呢？
对此，刘俊海指出，消费者应增强科学消费、理性消费、文明消费理念。不迷信洋货，一定要摒弃占小便宜的心理。同时，消费者要善于固定和保全证据，比如要保存好商品发票、快递单、外包装等，因为打官司靠的是证据。另外，建议消费者增加一些关于消费品的日常知识，对化妆品的指标、颜色、色泽、原材料及包装要有一个基本的判断。求人不如求己，自我保护就是最大的保护。
刘俊海还表示，监管部门特别是工商、海关、质监、食药监、商务部门形成执法合力，消除监管海外代购的盲区和真空地带，铸造监管合力，提升监管公信，确保海外代购售假者的违法成本高于违法收益，确保违法收益归零，甚至变成负数。只有这样，才能提升消费者维权收益，降低维权成本。
对此，刘德良也表示，消费者权益保护法中对售卖假货已经有了详尽的规定，只不过在行政机关执法和监管过程中存在漏洞。因此，一方面执法机关要加大监管和处罚力度，一方面消费者还是要炼就火眼金睛。
