愈冷愈热的冰雪旅游

　　虽处寒冬，但民众对于冰雪旅游的热情却一直在升温。

　　1月9日，在线旅游平台蚂蜂窝推出“2018年1月旅游蜂向标”，其中预测，冰雪旅游将成春节出行“主旋律”。

　　黑、吉、京津冀成“三足鼎立”

　　随着冬奥会脚步的临近，我国冰雪产业正在表现出强大的发展动能。其中以冰雪旅游为核心的冬季旅游产品，正在成为民众出门旅游的新选择。

　　前不久，中国旅游研究院发布《中国冰雪旅游发展报告（2017）》（以下简称《报告》），其中提到2016年至2017年冰雪季，我国冰雪旅游市场规模达到1.7亿人次，冰雪旅游收入约达2700亿元。

　　冰雪旅游能交出漂亮的成绩单，这与政策扶持密不可分。自2016年以来，全国多地出台冰雪运动发展规划；与此同时，建设场馆、成立协会，对冰雪运动都起到了积极的推动作用。

　　虽然提到冰雪旅游，往往想到的都是东北地区。但近年来，一些南方城市也不示弱，以滑雪场为代表的冰雪旅游成为当地冬季旅游业亮点。如浙江绍兴乔波冰雪世界、湖北神农架滑雪场、四川西岭雪山滑雪场等得到了当地游客的广泛追捧。

　　据了解，目前全国除了上海、江西、西藏及海南等少数省份外，大多数省份均建成了滑雪场馆设施。

　　“黑龙江、吉林和京冀地区形成了冰雪旅游三足鼎立的态势。”《报告》主编、中国旅游研究院博士韩元军表示，黑龙江、吉林得到了全国认可，成为东北冰雪旅游的主要代表；京冀则以北京延庆、密云和河北张家口为典型的奥运冰雪旅游核心，备受冰雪旅游爱好者欢迎。

　　驴妈妈旅游网公关部总经理李秋妍在接受记者采访时分析，冰雪旅游高速增长，主要源于以下几个方面：一是旅游消费升级，冰雪、温泉、冬捕及其他冬季特色活动，以其新颖体验为更多人所接受；二是我国冰雪产业发展迅速，如黑龙江、吉林、辽宁、河北等更将之作为主要产业发展；三是旅行社和在线旅游平台也针对性推出了更多品质化、主题化产品，符合游客消费需求。

　　值得一提的是，《报告》预测，2021年至2022年冰雪季我国冰雪旅游人数将达到3.4亿人次，收入达到6700亿元，冰雪旅游将带动旅游及相关产业的产值达到2.88万亿元。

　　“我国已经成为冰雪旅游大国，正在向冰雪旅游强国迈进。可以说，中国冰雪旅游时代已经来临。”中国旅游研究院副院长李仲广如是表示。

　　短板仍然存在

　　如此高歌猛进的势头，既给冰雪旅游市场带来了历史性机遇，但同时也提出了严峻的挑战。

　　日前，一则关于雪乡“宰客”的文章发布。一时间，关于龙江双峰林场雪乡旅游乱象的批评声音甚嚣尘上。

　　虽然官方已就此事回应并处理，但是在舆论的“讨伐”下，“一粒老鼠屎坏一锅汤”的结果绝非杞人忧天，一些诚信经营的商家已经开始遭受“退房潮”。

　　蚂蜂窝旅游研究中心负责人冯饶向记者表示，雪乡常年积累的知名度，或许不会让它在这场大规模舆论声讨中快速失去市场，但美誉度受损带来的影响，将在更长的时间内逐渐体现，仍然计划前往雪乡的游客，也会从事件中汲取经验，提高警惕。

　　不可否认，旅游已成为一项综合性度假体验，食、住、行、游、购、娱等任一环节出现问题，都会影响游客口碑和品牌形象。

　　与冰雪旅游发达国家相比，由于发展历史较短，我国冰雪旅游存在产品单一，场地设施数量少、规模小，服务水平参差不齐，公共配套设施相对落后等问题。

　　业内人士认为，我国应借鉴日本北海道、瑞士阿尔卑斯等冰雪旅游胜地的成功经验。只有健康的市场秩序、优质的商品服务才能为冰雪旅游市场赢得口碑，为把握发展机遇营造良好的环境。

　　专家：发挥好“旅游+”的作用

　　当下，如何能更好地开发冰雪旅游项目，从而带动当地经济发展已成为业界普遍关注的问题。

　　北京第二外国语学院教授、国家旅游局原规划专家王兴斌建议，当前应该区分大众和小众的冰雪旅游需求，有条件的景区可以发展温泉、养生、保健等，在周边发展乡村旅游，引入更多的餐饮品牌，做出冰雪品牌。同时，为了平衡淡旺季的问题，冰雪旅游可以和乡村旅游、民俗旅游以及当前火热的特色民宿相结合。这样一来，即使在淡季时期，也能以特色吸引游客。

　　对此，李秋妍表示赞同。在她看来，要发挥好“旅游+”作用——冰雪旅游与体育运动、赛事，与民俗文化、影视综艺、与康疗需求等融合，打造IP主题化、沉浸式度假体验。

　　“此外，要有充分的市场调研和规划，从当地自然、文化、民俗等综合入手，凸显地域IP特色。如黑龙江、河北和新疆，气候及人文环境差异较大，发展冰雪旅游具体布局必然不同。”李秋妍补充道。

　　北京市滑雪协会主席李晓鸣提醒，滑雪是一项高危运动项目，但中国在保险方面较薄弱。而冰雪旅游较发达的国家，有比较完善的保险产品。“当然，我国的各大保险公司正在研究如何推出适合中国的保险业务，此外，医疗、保健以及康复等也在不断完善当中。”