商家卖货难觅直接打折

　　距今年“双11”还有六天倒计时。与往年主要靠拼手气、拼网速的玩法不同，今年“双11”期间，“剁手党”们要想买到物美价廉、心仪已久的产品，还要比拼智力、体力。

　　网友们登录天猫、京东、网易严选等APP或网店发现，今年众商家促销活动的内容纷纷推陈出新，规则更加复杂。例如预售、定金膨胀金、各类满减红包、直降红包、返现券等优惠券以及7天或30天保价政策……网友们纷纷吐糟：“简单粗暴的直接打折活动已经很难见到了，买个百十元的东西，得花几个小时研究各类规则”、“没有‘奥数’功底已不敢应战”。

　　红包种类繁多记不清用法

　　面对“双11”网购攻略、囤货清单、“剁手”指南，让消费者雾里看花，不知所措。资深买家小萌发现，原来打折、抢红包，最复杂也就是领满减优惠券了，现在预售不说，各种红包的种类已经记不清名字和用法。

　　在天猫商城，传统的“红包”已经变身为全球狂欢红包、火炬红包、群战队红包、品牌狂欢城红包和线下AR红包5种。其中，火炬红包最多每人可点亮100个，火炬红包又分为普通红包、稀有红包和传说红包，普通红包金额随机，稀有红包最高111元，传说红包最高1111元。

　　小萌感觉简单算术不能解决问题，想要货比三家没有点奥数功底都无从下手。例如，某品牌音箱在淘宝上算后价格为499元，而且需要先交定金25元，可抵75元用，“双11”当天才能抢；京东上看，发现领优惠券直接减70元，第二天可送货。

　　手机和电脑比价则更为复杂。5.5英寸1080P全高清屏、4G内存32G存储、八核处理器、1200W+200W后置双摄像头……某产品天猫和苏宁易购满减50元后，最后到手价格为1249元。国美没有价格上的优惠，而是送数据线、USB小夜灯、自拍杆还有手机支架等物品。相比之下，京东除了满减30元外，还享受下单减50元的优惠，最终为1219元。

　　限时促销并不在保价范围

　　京东承诺的大家电30天“保价”条款规定得比较细，很多消费者没有认真看，误以为只要降价都可获赔。但实际情况是，拿到降价差额款非常难。

　　近日，有网友反映，购买的空调产品降价300元，京东不同意按照保价承诺退款。“双11”将至，购买的产品降价了，能自动获赔价差款吗？

　　京东客服人员表示，首先所有的保价都不会自动赔付，需要消费者申请，并按照流程操作，再由工作人员审核通过；其次，限时促销是不在保价范围的，例如5000元的产品4700元限时促销，这个差价是不负责退款的；第三，一些图书、百货的满减活动，例如满200元减100元或者满100元减30元等都属于“返现金”活动，也不在保价范围；第四，有些活动赠送“东券”和“京券”，这两者也是有区别的，“东券”不在保价范围，而“京券”在保价范围。          （中国青年报）

　　热点舆情： 

　　@潜水的中路剑客：羊毛出在羊身上，任何东西都有成本的，商家的销售预期一年比一年高，只会一年比一年能忽悠。

　　@人民网：把促销活动玩成“奥数竞赛”，会令消费者陷入眼花缭乱的促销规则里无所适从，进而会令消费者体验下降，削弱网购优势，适得其反。

　　@荔枝网：“双11”打折规则奥数化，其实就是在树立更高的让利门槛，让消费者不容易获得纸面上的让利幅度。本质是不诚信。

　　@中国电子商务研究中心主任曹磊：国家应加强对卖家货源信息的审核及商品页面信息的监测，并对虚假宣传行为予以严厉处罚。

　　商家预售模式小心“坑”

　　今年促销规则越来越复杂，不做足功课，很难获得较大幅度的优惠，想“剁手”并不容易。记者发现，今年一些商家新推出的“预售模式”，因公示的规则不明示、不退不换等内容，引发消费者集体吐糟。

　　陷阱一，预售的商品必须单独购买，无法合并订单，获得优惠幅度并不如想象的大。

　　某买家在天猫首页看到“双11快乐、定金最高翻五倍”的促销链接，点击后进入全球狂欢节页面，里面显示内衣预售，定金1.5倍起。其中，她常购买的黛安芬品牌在促销，里面分为3个主会场，分别是“双11”尖货预售、“双11”精选套装会场和“预”享3倍惊喜尖货降活动。她需要购买的内衣在不同活动里，放入购物车后被生成不同的订单，一直无法凑够所需要的满减金额。想要得到优惠，需买一些并不需要的东西“凑单”，实际上并未省钱。

　　陷阱二：用“券”限制多，既不明示也不同意退款。

　　最“坑”是预售的“满599元减100元券”，需要网友支付9.9元购买。一些买家表示，商家设置的限制太多，完全超乎想象。例如，此券只在预售的款式才能用，可选择品种极其有限，咨询后商家才告知，券只能买同款产品、同颜色、同型号才可以使用。

　　截至上周一，该券已售出2677件，有276条点评，负面评价居多。有网友质疑商家虽然在售券页面未写具体使用规则，但却强硬地写明“不支持退货退款”“买家若误删优惠券，本店均不做任何赔付处理”。还有网友反馈称：“看主页上宣传支付尾款可用优惠券，于是预售款按照规则凑到了满减100元的，然后咨询客服被告知这个优惠券只支持‘单笔且同色同尺寸同款式’满599元。严重误导消费者，博取眼球，让人坠入陷阱”“花9.9元买的券我宁愿不用了，也不想连续跳坑”。

　　陷阱三：优惠券限制人数，又公布名单，过程不透明。

　　例如，商家规定前300件定金翻3倍，如定金25元当作75元使用，尾款只需付173元即可得到价格248元的某产品。有消费者质疑说，“我购买25元定金，然而并不确定这笔钱能获得多少实惠。如果‘双11’时，参加活动的产品不是心仪的东西，或优惠力度不如预期，我只能放弃购买，这定金就打水漂了。”