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中国城市报 2017年11月06日 星期一

自如推出信用租房 免押金覆盖率达30%

■中国城市报记者 张阿嫱 《 中国城市报 》( 2017年11月06日   第 14 版)

  继支付宝推出信用租房后,不少租赁品牌也开始奋起直追,纷纷建立自己的信用体系。

  10月26日,长租公寓品牌自如(ziroom)CEO熊林在接受记者采访时透露,自如已推出信用100分免押金的承诺,并表示将覆盖30%的租户。

  当天,自如还推出了自如友家5.0、自如三居、自如寓、自如豪宅,以及对标青年旅社的短居产品自如驿等。

  “房子是租来的,但生活不是。”熊林一再对记者强调,随着自如八大居住产品线纷纷亮相,成立6年来公司的定位也逐渐清晰——针对城市青年,探索新的城市居住方式。

  租赁行业新趋势——产品线更多元

  记者了解到,自如信用体系联合了芝麻信用、脉脉、领英等,只要信用分超过100,就可以免押金。“以现在申请自如的这个比例来说,至少是可以覆盖到30%。”熊林说。

  这意味着,100位租户里,将至少有30人可实现“0押金入住”。熊林表示,这样大的优惠力度,确实属业内罕见。他的信心源于自如的强线下,即深度的介入服务。

  熊林举例,信用服务会产生扣分项,比如自如客的东西长期放在公共区,被邻居投诉后,自如会请保洁阿姨、或是管家上门提示,“两次提醒后还不把乱放的东西收回,就会作为一个扣分项。”

  据官方数据,目前已有80万自如客加入了自如信用体系。同时,自如已筛选规避不良信用租客约8万人,收录租住行业关注名单约4000人。

  另一方面,记者注意到,作为行业的先行者,2011年自如以长租产品起家,如今已经拥有了覆盖从20到40岁,城市长租到旅居短租的居住产品线,基本涵盖了城市租房族的各种需求。

  随着2016年“自如民宿”、“自如驿”的推出,自如也开始进入旅居市场——这也意味着,对于整个租赁行业来说,未来产品会更趋于多元化。

  以自如为例,长租产品自如友家以合租为主,同时引入智能家居,致力于“打造中国新租住形态”;自如三居伴随自如客的成长,为那些组建了家庭的老顾客,提供了更大的空间和更多的家具家居选择;全新的自如寓则考虑到了单身人士的需求,不仅是小空间美学的首个单身社交公寓,更是全北京第一个可以养宠物的现代公寓。

  为了迎合更多自如客的需求,自如还推出高端租房产品自如豪宅;同时旅居产品自如民宿选择了主打全球精选民宿平台,自如驿的定位则是“世界青年旅居驿栈”,强调社交属性……除此之外,在从长租产品起步到短租产品推出的过程中,自如还实现了智能家居等所有与“住”有关产品的迭代升级。

  “长租公寓不到30万间就谈盈利

  不现实”

  如今,随着“房子是用来住的,不是用来炒的”主基调确立,越来越多的后来者,也看好了长租公寓这片蓝海。针对当下的住房租赁行业,熊林表示更多需要专业化和机构化。

  “不相信所有人把自己的房子买回来,都能把装修设计做到我们这样的水平。事实上你发现,专业机构来做产品,它的实效性和服务往往超过你自己,包括成本和效率。” 熊林对自如的设计和品质抱有信心。

  他认为,在当前消费升级、经济转型的驱动下,人们的生活方式也在发生急速转变。这时,产品的资产属性会慢慢让位于功能属性。“外卖、共享汽车甚至民宿,如今每个行业都在发生变化。”

  在他看来,租赁行业要过3个关:第一是品质关。现在很多人没做好产品和服务,就想要规模;第二是规模关。管一千套房子和十万套房子是完全不同的概念;第三是盈利关。效率提升以后,再去创造增值的收入。

  熊林认为,自如现在正处于第二个规模关阶段。目前规模在40万间左右,2018年预计达到100万间。

  谈到自如的发展规划,熊林表示目前还不太考虑盈利。他认为,在整个租赁行业,如果没有30万间的规模就谈盈利,并不太现实,“因为可能连品质关和规模关都没过”。

  在金融创新领域,熊林也认为,资产证券化是租赁行业的大趋势,未来需要把整个链条打通。同时,自如也一直在不断试水。“今年8月,自如在上海证券交易所发行了第一单的ABS。利率水平是5.3%,获得市场非常好的反响。”

  他表示,2017年是自如的服务年。在今年,自如主要死磕2件事:一个是品质合格率。以前房子交付时的合格率只有75%,今年已经提升到了92%;一个是投诉率。去年是千分之三点五,今年下降到万分之一点五。

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