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免费WiFi，线下消费线上投诉，证照网上在线生成，全市电梯实现网上全程监管……这些十八大以来，党中央大力推进的智慧城市建设场景，如今都真真切切渗透到莆田市民的日常生活中。
近年来，福建省莆田市切实贯彻2000年10月时任福建省长的习近平总书记高瞻远瞩所作出建设“数字化、网络化、可视化、智慧化”的“数字福建”重要决策，以创建国家智慧城市试点和信息惠民国家试点示范城市为契机，扎实推进智慧莆田建设，在破解社会治理难点、民生需求热点和政务服务焦点问题上，取得显著进展。
近日，中国城市报记者走进莆田去回望这座智慧之城的嬗变之路。
打破信息孤岛铺平智慧之路
“坐公交，还能蹭WiFi！”这是近日莆田市民杨先生在火车站乘坐36路公交车时的惊喜体验。据悉，自2015年开始，公交免费WiFi就在莆田开始推广，目前公交车WiFi无线网络可覆盖周边300米范围。
莆田市在大力推动“数字化、网络化”进程中，围绕公共网络建设逐步向社会各个领域纵深推进。目前，全市移动电话用户和互联网用户普及率分别达到92.9%和92.6%。莆田全面启动“宽带中国”固定宽带网络提速工程，8M及以上的用户占比达 98%；千兆光纤通达全市县区，4G信号覆盖全市县城区及大多数乡镇，市、县广电网络形成“全市一网”。此外,莆田在纵深推进智慧“宽带”的基础上，向数据共享横向发展，在全省率先推动信息资源整合汇聚，启动了市级政务数据整合汇聚与共享应用工程，在市政南广场东南侧，建成了福建省首家地市级政务数据中心，规划了300个机柜，建成后存储容量达到800TB，能满足全市政府部门电子政务系统大集中的需求。
截止8月5日，莆田已完成18个市直各部门人口库、法人库全量数据整合汇聚工作，数据量达5400万条；建成全市视频能力共享平台，整合各类视频探头3万多路，莆田市、县两级400多个党政机关和单位已接入全市政务网，广泛开展视频会议、办公自动化等应用。
“莆田市有效打破信息孤岛，逐步构建起一个覆盖全局、功能完备、质量可靠、应用方便、管理规范的政务数据云，为智慧城市建设铺平了道路。”莆田市数字办主任陈剑春向记者表示。
智慧政务便民利企
就诊停车是困扰病患家属的一大难题。近日，莆田学院附属医院(新区)引进的科拓智慧停车收费系统能够为车主提供线上支付、车位查询等便捷服务体验，也方便了医院对车位进行管理，合理疏导车流，提高就诊效率。
莆田市社会治理网格化中心负责人林琦蔚介绍，莆田网格化管理的触角不仅伸向市县闹区，而且深入乡镇“冷灶”。
在莆田市仙游县鲤南镇卫生院，记者见到一名叫张碧迎的网格信息员，她每天到岗后的第一个“规定动作”就是打开社会治理网格化平台，仔细查看辖区内每一位精神障碍患者的出入院记录、用药情况、近期生活状态等各项资料。
“只要有患者出院,我的手机就会接到《街道社区卫生服务中心对接单》短信提醒,无一遗漏。”张碧迎告诉记者，而在以前,她和同事们隔三差五就得跑到各个医院查档案,也免不了漏掉几个患者,导致他们脱离监管。
“自2016年10月莆田市推行网格化‘一历五单’机制以来，乡镇卫生院无一漏报信息。”林琦蔚表示,截止2016年年底,莆田市网格化平台流转691人次，严重精神障碍患者致人死亡案件同比下降了50%。
针对其他省市频繁发生的电梯事故，莆田市通过七步闭环、动态运转流程，实现了对全市10112台电梯全程监管；为了有效化解社会矛盾、解决群众的各种诉求，莆田市建立了“1536”大调解工作体系，构筑了一张全域覆盖的大调解组织网络。
五年来，网格平台共采集收录综治、工商、城管等各类信息458万条，共排查各类矛盾纠纷13.59 万多件，办理10.76 万多件，化解成功率达79.17%，提升了政府为民服务的公信力。截止目前，莆田已建成市县乡村网格平台706 个，单元网格2408 个，实现了全市网格全覆盖。
“莆田抓准了城乡结合部、精神卫生等社会治理的盲区和短板，有的放矢地进行网络化管理，”中国社会科学院城市信息集成与动态模拟实验室主任刘治彦指出，是智慧城市精细化社会管理的生动体现。
“以前办事‘跑断腿’，现在只用‘动动手’，轻点鼠标就能享受‘一站式服务’。而且以前要好几天才能办成的事，现在几分钟就办好了，省时又省力，真是方便多了。”来莆田经商多年的安徽人赓先生欣喜地告诉记者。
近年来，莆田市大力推行“一号申请、一窗受理、一网通办”模式，实现线上线下政务服务一体化。线下建成社区综合受理平台，规划整合6个部门40多项社区服务事项，实行“前台一口受理、后台分工协同”。
目前，电子政务的建立已累计办理业务168063件，市民满意度达到99.8%。
“这种政通人和的良好社会局面表明，莆田在建设智慧城市中成功践行了以人为本的新型城镇化建设理念。”刘治彦表示。
